sableraph
(Raphaël de Courville)
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新しい統一レビューキューが大好きですが、連続して多くのアイテムを処理する際に、少し混乱を招くUXパターンに気づきました。
「この投稿はスパムですか?」と尋ねるフラグ付きの投稿をいくつかレビューする場合、はいをクリックすると投稿に対してアクションが実行されます(確認が必要)。一方、次のアイテムでは「このトピックを承認しますか?」と尋ねられ、はいをクリックすると逆の処理が確認なしで行われます。
キューを素早くスクロールしている場合、筋肉の記憶が働いてしまい、実際には「はい、これはスパムです」と言いたかったのに、誤ってはいをクリックしてトピックを承認してしまうことが簡単に起こり得ます。
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フィードバックをありがとうございます。そのような事態が起こり得ることは理解できます……問題をより一貫して確認するよう、仕組みを逆転させるのは理にかなっているでしょうか?
現在、私たちは「この投稿はスパム、不適切、などですか?」と尋ねています。
そして「このトピックを承認しますか?」という状況を逆転させるなら……代わりに「このトピックに問題がありますか?」と尋ねる形になるでしょうか。そうすれば、はいは常に「はい、何らかの問題があります」という意味になりますよね?
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sableraph
(Raphaël de Courville)
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ご返信ありがとうございます!
もちろんです。最適な文言が何であるかはわかりませんが、はいが常に「この投稿に対して措置を講じる」を意味するように表現を逆転させるのが最善のアプローチだと感じます。
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