사용자 참여(그리고 가입)를 늘리는 데 도움이 되는 조언을 찾고 있습니다.
상대적으로 새로운 포럼이고, 콘텐츠(주로 제가 올리는 게시물)를 늘리려고 노력하고 있습니다. 페이지 뷰는 어느 정도 있지만, 다른 사용자들의 기여나 질문은 매우 드뭅니다. 게시물을 작성하려면 로그인이 필요합니다.
이 주제와 관련된 다른 게시물 몇 개를 읽었지만, 오래된 게시물이라 이 특정 측면에서 벗어나는 내용이 있었고, 도움이 될 만한 새로운 발전이 있을 것 같아 새 스레드를 만들었습니다.
커뮤니티에서 잘 작동했던 이니셔티브나 추천/제안 사항을 듣고 싶습니다.
미리 감사드립니다!
감사합니다! 저희는 사이버보안 분야를 다루고 있습니다. 저희 웹사이트와 사이버보안 툴킷(Cybersecurity Toolkits) 구현을 지원하고 있으며, 툴킷은 무료(FOC)로 제공됩니다(저희는 비영리 단체입니다). 따라서 Q&A 세션을 진행하고자 합니다.
또한, 특정 산업 분야와 관련된 사이버 이슈는 물론, 보다 일반적인 주제에 대해 토론할 수 있는 커뮤니티를 구축하고자 합니다.
저희는 일정 부분, 구현 과정에서 도움이 필요한 사람들의 참여에 의존하고 있습니다. 관련 사이트는 여기입니다: https://community.globalcyberalliance.org/ (곧 해당 마이크로사이트를 종료할 예정이므로, ‘원격 근무(Work From Home)’ 카테고리를 재구성할 예정입니다).
주요 목표는 어떤 수준의 사용자든 편견 없이 지원과 정보를 얻을 수 있는 안전한 공간을 제공하는 것입니다. 여기에서 동료나 전문가와 사이버보안에 대해 이야기하고, 그 결과 자신의 보안 수준을 높일 수 있는 곳이 되기를 바랍니다.
경쟁은 치열합니다. 오늘날 콘텐츠(그리고 커뮤니티)는 공급이 수요를 초과하고 있기 때문입니다. 특정 주제에 관심 있는 사용자는 선택할 수 있는 커뮤니티 플랫폼이 무수히 많습니다.
소셜 미디어 성공 공식(저의 독창적 발상)은 다음과 같습니다:
실체(콘텐츠) X 감정 = 승리
잠재적 참여자들에게 높은 가치를 제공하는 콘텐츠를 갖추고, 그들의 감정을 자극해야 합니다. 특히 커뮤니티를 논할 때는 중력 요소라는 용어를 자주 사용합니다. 사용자를 끌어당길 무언가가 있을 때 사용자 기반을 구축하기 훨씬 수월합니다: 브랜드, 유명인, 스포츠 클럽(저의 포럼), 제품(이 포럼) 등입니다.
귀사의 웹사이트에 방문객이 이미 있는 상태라면, 이는 단순히 기존 방문객을 활성화하는 것, 아니면 잠재적 청중에게 다가가는 것에 관한 것일까요? 방문객 부족이 문제라면, 바이럴 될 수 있는 강력한 콘텐츠를 작성해 보세요. 그리고 적절한 니치를 타겟팅하는 Hacker News와 같은 유사 플랫폼에 게시하고, 그들의 감정을 자극하세요.
ljpp, 정말 좋은 조언 감사합니다! 저희 웹사이트 방문객이 있고, 포럼은 일반적으로 해당 웹사이트에서 관련 주제 링크를 통해 접속하게 됩니다. 따라서 당장의 주된 목표는 방문객들이 단순히 게시글을 읽는 것을 넘어, 포럼에 가입하여 적극적으로 참여하도록 유도하는 것입니다. 또한 다른 출처에서도 유입을 이끌어내어, 저희의 멋진 콘텐츠가 그들에게도 매력적으로 다가갈 수 있도록 하고 싶습니다!
두 가지 질문부터 시작하겠습니다:
좋은 질문들입니다! 링크가 매우 유용했고, 거기에 있는 블로그 몇 개를 읽어 보았습니다. 두 번째 질문과 관련하여, 참여는 포럼이 가치가 있다는 측정과 인식의 한 형태라고 생각합니다. 특히 해당 포럼으로 링크를 걸고 자신도 가입해야 할지 고민하는 사람들에게是如此입니다. 현재로서는 사람들이 방문해서 원하는 것을 찾고 떠나는지, 아니면 방문했다가 그곳에 대화 내용이 많지 않아 가입할 가치가 없다고 판단하고 떠나는지 파악하기 어렵습니다. 포럼은 지원 기능의 역할을 하므로, 어떤 형태로든 지원이 필요하거나 원하는 사람들이 있어야 한다는 의존성이 있습니다. 하지만 동시에 그것이 필요하다는 사실을 인지하는 것도 중요합니다(이것은 종종 사후에야 깨닫게 되는 것이죠!). 감사합니다.
“누군가에게 감사함을 느끼게 하거나, 그 사람과 유대감을 형성하고 싶다면 그 사람을 위해 무언가를 해주는 대신, 그 사람에게 무언가를 부탁하라”는 말이 있습니다. 사람들은 자신에게 도움이 된다고 느낄 때, 유용하다고 느낄 때 만족감을 느낍니다.
질문자님은 콘텐츠를 만들고 계신다고 하셨네요. 좋은 일이고, 그 콘텐츠도 아마 훌륭할 것입니다. 하지만 (확신은 없지만, 그냥 아이디어 차원에서) 질문자님은 단순히 사람들이 소비하기 좋은 콘텐츠를 만들고 계신 것일 수도 있습니다. 더 많은 질문을 하세요. 사람들의 의견을 물으세요. 경험을 공유해 달라고, 피드백을 달라고 요청하세요. 요컨대, 아직 그렇게 하지 않고 있다면: 더 많이 물어보세요.
여러분의 존재 목적과는 다소 상반되지만, 등록 사용자의 이메일 게시 및 답변 기능을 활성화했을 때 참여도가 상당히 높아지는 것을 확인했습니다(다만, 750명의 등록 사용자 중 규칙적으로 게시물을 올리는 사람은 여전히 10~20명 정도에 불과합니다).
Paul님과 Mevo님, 감사합니다! 정말 유용한 조언이네요. 이메일 옵션은 일단 제외해 두었지만, 다시 검토해 볼 수도 있을 것 같습니다.
@gill, @Mevo님의 정말 훌륭한 제안이네요!
전문가, 블로거, 인플루언서, 사이버 보안 분야의 ‘셀러브리티’ 
와 같은 업계 유명 인사들에게 질문을 확장하는 것도 고려해 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 특별 게스트 콘텐츠를 만들 수 있고, 그들이 자신의 팔로워 공간에서 해당 콘텐츠를 직접 링크함으로써 그들의 팬들도 여러분의 콘텐츠에 접하게 될 것입니다.
만약 업계의 중량급 인물들이 현재 협업이 어렵다면, 다른 누군가를 추천해 줄 가능성이 높습니다.
또한, 특정 전문 분야와 관련된 하위 등급의 업계 기여자나 전문가들과 협력하여, 자주 묻는 질문이나 일반적인 난제에 기반한 위키 형식의 포스트를 작성하도록 요청하는 것도 고려해 볼 수 있습니다.
@ljpp님께 사과드립니다. 그들의 독점 공식을 누가 누구인지(who’s who) 요소를 추가하기 위해 약간 수정하겠습니다:
