Estou interessado em sugestões para ajudar a aumentar a participação dos usuários (e as inscrições).
Sou de um fórum relativamente novo e estou tentando crescer o conteúdo (principalmente minhas próprias postagens). Embora tenhamos algumas visualizações de página, raramente recebemos contribuições ou perguntas postadas no fórum por outras pessoas. Para postar, é necessário fazer login.
Li alguns outros posts relacionados a esse tópico, mas como eram antigos, alguns se desviaram desse aspecto específico e pode haver novos desenvolvimentos que poderiam ajudar, então pensei em criar um novo tópico.
Agradeceria muito ouvir da comunidade sobre iniciativas que funcionaram bem para vocês e recomendações/sugestões.
Obrigado antecipadamente!
Olá @Checkout–
Qual é o propósito do seu fórum?
Quais são os seus objetivos?
Essas respostas nos ajudarão a ajudá-lo. ![]()
Obrigado! Tudo gira em torno da cibersegurança. Apoiamos nosso site e a implementação de Kits de Ferramentas de Cibersegurança, que estão disponíveis gratuitamente (somos uma organização sem fins lucrativos), para perguntas e respostas.
Também desejamos criar comunidades para discutir questões de cibersegurança relacionadas especificamente a diferentes setores, além de temas mais gerais.
Em certa medida, dependemos de pessoas que precisam de ajuda na implementação. É aqui: https://community.globalcyberalliance.org/ (estou reformulando a categoria “Trabalho Remoto”, pois em breve desativaremos esse microsite).
O objetivo principal é oferecer um espaço seguro onde qualquer pessoa possa buscar apoio e informações imparciais, independentemente de seu nível de conhecimento, e conversar com pares ou especialistas sobre cibersegurança, tornando-se mais seguro como resultado.
A concorrência é acirrada, pois hoje há mais oferta do que demanda de conteúdo (e comunidades). O usuário interessado no seu tema específico tem um número enorme de plataformas de comunidade para escolher.
A fórmula para o sucesso nas redes sociais foi desenvolvida por mim mesmo:
Substância × Emoções = Vitória
Você precisa oferecer conteúdo de alto valor para seus potenciais participantes e, ao mesmo tempo, despertar suas emoções. Quando se fala especificamente em comunidades, costuma-se usar o termo fator de atração. É muito mais fácil atrair uma base de usuários quando há algo que os puxe para dentro: uma marca, uma celebridade, um clube esportivo (meu fórum), um produto (este fórum)…
Você já tem visitantes no seu site? Nesse caso, o foco é apenas ativá-los ou alcançar um público potencial? Se a falta de visitantes for o problema, tente criar algum conteúdo incrível que possa se tornar viral. Publique-o no Hacker News e em outros lugares semelhantes que alcancem os nichos certos. E desperte emoções neles.
Obrigado, ljpp, essas são ótimas dicas! Temos visitantes no site e o fórum geralmente seria acessado por meio de um link para o tópico relevante a partir dele. Portanto, o objetivo principal no momento é incentivá-los a participar e assumir um papel ativo no fórum, em vez de apenas ler as postagens. Também gostaria de atrair pessoas de outras fontes, para que o conteúdo incrível também seja atraente!
Eu começaria com duas perguntas:
- O que há de bom para o seu público? Você precisa oferecer uma razão convincente para que eles participem. Comece lendo sobre persuasão.
- Por que você quer mais participação? Qual objetivo de negócios isso ajudará você a alcançar?
Ótimas perguntas! O link é muito útil e já li alguns dos blogs lá. Em relação à segunda pergunta, acho que a participação é uma forma de medir e perceber que o fórum tem valor, especialmente para aqueles que podem fazer links para ele e se perguntar se também deveriam se juntar. No momento, não consigo dizer se as pessoas visitam, encontram o que precisam e saem, ou visitam e decidem que não vale a pena participar porque não há muita conversa por lá. O fórum é uma função de suporte e, portanto, depende de pessoas que precisam ou desejam algum tipo de suporte — mas também de saberem que precisam disso (o que muitas vezes só é compreendido após o evento!). Obrigado.
Existe uma frase por aí que diz mais ou menos: “se você quer que alguém te aprecie e/ou crie uma conexão com você, não faça algo por eles, mas peça que eles façam algo por você”. As pessoas gostam de se sentir úteis e prestativas.
Você diz que está criando conteúdo. Isso é bom, e o conteúdo provavelmente é de qualidade. Mas talvez (não sei, é só uma ideia), você esteja apenas criando bom conteúdo que as pessoas consomem. Faça mais perguntas, peça a opinião das pessoas, peça que compartilhem suas experiências, que deem feedback, e assim por diante. Em resumo, se você não está fazendo isso: PEÇA mais.
Um pouco contrário à sua razão de ser, mas descobri que permitir que usuários registrados postem e respondam por e-mail aumentou significativamente o engajamento (embora ainda estejamos falando de talvez apenas 10 a 20 pessoas que postam qualquer coisa com alguma regularidade, de minha base de 750 usuários registrados.
Obrigado, Paul e Mevo! São sugestões realmente úteis — havíamos descartado a opção de e-mail, mas talvez a reconsideremos.
@gill, essa é uma ótima sugestão do @Mevo!
Você até pode considerar ampliar suas perguntas para personalidades do setor—especialistas, blogueiros, influenciadores, “celebridades” de cibersegurança
—no sentido de criar conteúdo de convidado especial, que eles então linkem em seus próprios espaços de acompanhamento, apresentando assim seus fãs ao seu conteúdo também.
Mesmo que os grandes nomes não possam colaborar neste momento, eles provavelmente podem recomendar outra pessoa.
Você também pode considerar pedir a alguns contribuintes de nível mais baixo do setor ou aqueles vinculados a áreas específicas de especialização que colaborem em posts do tipo wiki para a comunidade do seu fórum, baseados em perguntas frequentes ou dilemas comuns.
Com desculpas ao @ljpp, vou modificar um pouco a fórmula proprietária deles para adicionar o fator quem é quem: