Um Zendesk-Tickets mit Zapier zu erstellen, wäre meiner Meinung nach der beste Ansatz, einen Discourse-Post-Event-Webhook auf einen Zapier-Webhook-Trigger zu richten. Dieses Thema enthält Details zur Einrichtung: Trigger a Zapier task with Discourse Webhooks. Das in diesem Thema verwendete Beispiel dient zum Versenden einer E-Mail basierend auf einem Benutzerereignis, sodass Sie die Einrichtung etwas anders vornehmen müssen.
Ich habe das Erstellen von Zendesk-Tickets über Zapier noch nicht ausprobiert, aber es scheint möglich zu sein. Lassen Sie uns wissen, falls Sie bei der Einrichtung auf Probleme stoßen. Eine Sache, die Sie bei der Einrichtung beachten müssen, ist das Hinzufügen eines Filterschritts in Zapier, damit der Zap nur für den ersten Beitrag in jedem Thema ein Zendesk-Ticket erstellt.