要通过 Zapier 创建 Zendesk 工单，我认为最佳方案是将 Discourse 帖子事件的网络钩子指向 Zapier 的网络钩子触发器。该主题详细介绍了如何设置：https://meta.discourse.org/t/discourse-webhooks-and-zapier/56753。该主题中的示例是基于用户事件发送邮件，因此您需要稍作不同的设置。
我此前未曾尝试过通过 Zapier 创建 Zendesk 工单，但看起来这是可行的。如果在设置过程中遇到问题，请告诉我们。在设置时，您需要在 Zapier 中添加一个过滤步骤，以确保该自动化流程仅为每个主题的第一条帖子创建 Zendesk 工单。