Hallo Discourse-Team,
Ich habe nach einem Plugin für interne Notizen gesucht, konnte aber keines finden, das unseren Anforderungen entspricht. Im Wesentlichen möchten wir die Möglichkeit haben, eine interne Notiz hinzuzufügen, die mit einem bestimmten Thema verknüpft ist.
Der Anwendungsfall ist, dass unsere Discourse-Community ein öffentlicher Support-Kanal ist, und Mitarbeiter, die bei neuen Themen Unterstützung leisten, sollten spezifische Informationen für andere interne Mitarbeiter hinterlassen können, z. B. Notizen zu bereits erfolgten Fehlerbehebungen oder Links zu anderen Themen/Problemen, die damit zusammenhängen.
Gibt es bereits ein Plugin, das dies ermöglicht? Das Nächstliegende, das ich bisher gefunden habe, ist Benutzernotizen – damit können Sie eine Notiz zu einem bestimmten Benutzer hinterlassen, aber wir möchten dies stattdessen für ein bestimmtes Thema erreichen.
