Presentamos análisis de sentimiento de Discourse AI: nuevo informe para administradores disponible

Presentamos el Análisis Avanzado de Sentimientos: Potentes Nuevas Perspectivas para tu Comunidad Discourse

Nos complace anunciar una mejora significativa en Discourse AI con nuestra nueva función de Informe de Análisis de Sentimientos. Basándose en la descripción general de sentimientos del año pasado, esta potente herramienta proporciona a los administradores información más profunda sobre el sentimiento de la comunidad en todo tu foro.

Dónde Encontrarlo

Navega a tu panel de administración y busca en la sección Informes en la barra lateral. Encontrarás la nueva opción de Análisis de Sentimientos junto al informe existente de descripción general de sentimientos.

Opciones Flexibles de Análisis

Este completo informe te permite:

  • Filtrar por categorías principales específicas
  • Agrupar resultados por categorías o etiquetas
  • Personalizar períodos de tiempo para un análisis específico
  • Exportar fácilmente datos para su procesamiento posterior

Perspectivas Accionables de la Comunidad

El verdadero poder de esta función radica en su capacidad para ayudarte a identificar tendencias y posibles problemas antes de que escalen. Con un solo clic, puedes profundizar en cualquier categoría para examinar publicaciones específicas que impulsan el sentimiento en tu comunidad.

Disponibilidad e Implementación

Esta función ya está disponible para todos los clientes en nuestro alojamiento oficial sin costo adicional. Las instancias de Discourse autoalojadas pueden habilitar esta funcionalidad siguiendo nuestras guías de configuración existentes para Discourse AI.

Empieza Hoy Mismo

Animamos a todos los administradores de comunidades a explorar esta nueva y potente herramienta y a descubrir valiosas perspectivas sobre el panorama emocional de tu foro. ¡Comparte tus experiencias con nosotros mientras pones en práctica el análisis de sentimientos!

16 Me gusta

Esto es excelente, ¡gracias @Falco!

Exactamente lo que esperaba ver de la herramienta de análisis de sentimientos, y una excelente manera de mostrar comparaciones lado a lado de categorías de foros donde se ejecutan diferentes iniciativas.

Por ejemplo, hemos estado experimentando con una pequeña categoría privada para discusiones enfocadas sobre cosas como actualizaciones de productos, separándola de una categoría pública abrumadoramente negativa. Podemos usar el informe de análisis de sentimientos para mostrar rápidamente el impacto de ese trabajo, ya que la proporción de publicaciones positivas y negativas es muy diferente entre las dos.

5 Me gusta

¡Esto es genial! Noto que usar la “exportación” no funciona y aparece este error - “Lo siento, pero falló la exportación de tus datos. Por favor, revisa los registros o contacta a un miembro del personal”

4 Me gusta

De hecho. Hemos procedido a eliminar el botón por ahora, hasta que podamos hacerlo funcionar correctamente y diseñar cómo funcionaría una exportación.

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¿Hay alguna forma de modificar un análisis que es incorrecto?

Por ejemplo, tenemos una sección en nuestra comunidad para guías, que utilizan un formato de “problema abordado y solución”. Está marcando todas estas como negativas, presumiblemente porque describen un problema, pero creo que están lejos de ser negativas en cuanto a sentimiento.

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