Présentation de Discourse AI Sentiment Analysis : nouveau rapport d'administration disponible

[Falco]

Présentation de l’analyse avancée des sentiments : de nouvelles informations puissantes pour votre communauté Discourse

Nous sommes ravis d’annoncer une amélioration significative de Discourse AI avec notre nouvelle fonctionnalité Rapport d’analyse des sentiments. S’appuyant sur l’aperçu des sentiments de l’année dernière, cet outil puissant offre aux administrateurs des informations plus approfondies sur le sentiment de la communauté sur l’ensemble de votre forum.

Où le trouver

Accédez à votre tableau de bord d’administration et recherchez la section Rapports dans la barre latérale. Vous trouverez la nouvelle option d’analyse des sentiments à côté du rapport d’aperçu des sentiments existant.

Options d’analyse flexibles

Ce rapport complet vous permet de :

• Filtrer par catégories parentes spécifiques
• Regrouper les résultats par catégories ou par tags
• Personnaliser les périodes pour une analyse ciblée
• Exporter facilement les données pour un traitement ultérieur

Informations exploitables sur la communauté

Le véritable pouvoir de cette fonctionnalité réside dans sa capacité à vous aider à identifier les tendances et les problèmes potentiels avant qu’ils ne s’aggravent. En un seul clic, vous pouvez explorer n’importe quelle catégorie pour examiner les publications spécifiques qui influencent le sentiment dans votre communauté.

Disponibilité et mise en œuvre

Cette fonctionnalité est désormais disponible pour tous les clients de notre hébergement officiel sans frais supplémentaires. Les instances Discourse auto-hébergées peuvent activer cette fonctionnalité en suivant nos guides de configuration existants pour Discourse AI.

Commencez dès aujourd’hui

Nous encourageons tous les gestionnaires de communauté à explorer ce nouvel outil puissant et à découvrir des informations précieuses sur le paysage émotionnel de leur forum. Partagez vos expériences avec nous pendant que vous mettez l’analyse des sentiments au travail !

[BenLeong]

C’est excellent - merci @Falco !

Exactement ce que j’espérais voir de l’outil d’analyse des sentiments, et une excellente façon de montrer des comparaisons côte à côte des catégories de forum où différentes initiatives sont en cours.

Par exemple, nous avons expérimenté une petite catégorie privée pour des discussions ciblées autour de choses comme les mises à jour de produits, en séparant cela d’une catégorie publique écrasante et négative. Nous pouvons utiliser le rapport d’analyse des sentiments pour montrer rapidement l’impact de ce travail, car le ratio de messages positifs et négatifs est très différent entre les deux.

[noahl (Noah Lovell)]

C’est génial ! Je remarque que l’utilisation de « export » ne fonctionne pas et affiche cette erreur - « Nous sommes désolés, mais votre exportation de données a échoué. Veuillez vérifier les journaux ou contacter un membre du personnel »

[Falco]

@noahl

Je remarque que l’utilisation de « exporter » ne fonctionne pas et génère cette erreur

En effet. Nous avons supprimé le bouton pour le moment, jusqu’à ce que nous puissions le faire fonctionner correctement et concevoir le fonctionnement d’une exportation.

[putty (Derek Putnam)]

Existe-t-il un moyen de modifier une analyse incorrecte ?

Par exemple, nous avons une section de notre communauté dédiée aux guides, qui utilise un format « problème/question abordé et solution ». Elle signale tout cela comme négatif, probablement parce qu’ils décrivent un problème, mais je pense qu’ils sont loin d’être négatifs en termes de sentiment.