Invita a la gente a responder a un tema sin que necesiten crear una cuenta

Me gustaría poder invitar a personas a responder un tema público sin necesidad de crear una cuenta. ¿Cómo puedo hacerlo?

Experimenté con la función Compartir > Invitar por correo electrónico, pero recibo un correo que no me permite ver la publicación completa o que indica que puedo responder por correo electrónico para participar.

Esta función imitaría cómo las personas pueden responder inmediatamente a mensajes personales.

Me gustaría esta función porque hay muchas personas a las que me gustaría dar su opinión sobre temas específicos, pero para las cuales crear una cuenta sería un obstáculo demasiado grande.

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No creo que eso sea compatible.

El flujo de “Compartir → Invitar” generará un correo de invitación como el de tu captura de pantalla, pero la persona invitada tendrá que hacer clic en el enlace y seleccionar al menos un nombre de usuario, y será redirigida directamente al tema.

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¡Gracias por la respuesta! He cambiado la categoría de este post a solicitud de característica ahora.

Me intriga que hayas malinterpretado cómo funciona la función de invitar a un tema: vamos a reestructurar esta función para alinearlo con el nuevo sistema de invitaciones mejorado. Esperamos que, en el proceso, podamos hacerlo menos confuso.

Esta solicitud de funcionalidad entra en el terreno de los usuarios provisionales. Los usuarios provisionales no son realmente usuarios, ya que solo pueden participar por correo electrónico, y la funcionalidad de los usuarios provisionales no está bien desarrollada, excepto en el sistema de mensajes privados (PM). Creo que estás pidiendo empujar los límites de lo que se espera que hagan los usuarios provisionales, lo cual es interesante, pero poco probable que ocurra pronto, si es que llega a ocurrir.

Para la mayoría de las comunidades, carece de sentido tener personas participando en discusiones que no son usuarios. También hay una pendiente resbaladiza aquí: ¿qué privilegios de usuario deberíamos otorgar a los usuarios provisionales a continuación? Los usuarios provisionales no pueden ser mencionados con @, no vigilan temas o categorías, etc., no tienen acceso a archivos adjuntos en categorías privadas. No pueden iniciar sesión para editar sus propias preferencias, incluidas las preferencias de correo electrónico. No pueden recibir resúmenes semanales por correo electrónico. No aparecen en las listas de usuarios. ¿En qué momento los usuarios provisionales simplemente se convierten en usuarios que nunca inician sesión? Queremos que la experiencia del foro sea increíble para todos, por lo que el objetivo real debería ser reducir las barreras para que las personas inicien sesión, en lugar de permitirles esconderse en sus correos electrónicos.

¿Podrías elaborar un poco sobre tu caso de uso y qué has probado ya con la funcionalidad existente de Discourse y dónde estás encontrando problemas? ¿Podrías describir a estas personas a las que intentas involucrar y por qué no están dispuestas o no pueden registrarse y participar como usuarios?

Un caso de uso que puedo imaginar para mí personalmente es invitar a familiares y amigos que son reacios a unirse al sitio privado de Discourse que estoy utilizando para gestionar proyectos familiares como álbumes de fotos, etc. Sé que se emocionarán al enterarse de temas aislados, agregarán respuestas y hablarán conmigo y quizás con un par de personas más en esos temas. Sin embargo, nunca querrán unirse al sitio y verse cargados con el inicio de sesión para responder, además de ver todos los demás temas que no les interesan. Pero este es un caso de uso bastante particular y probablemente raro de Discourse, y puedo lidiar con él simplemente enviando correos electrónicos por separado a estas personas para hablar con ellas sobre mis proyectos.

Otro caso de uso podría ser en Discourse for Teams, donde ya estamos experimentando con la funcionalidad de usuarios invitados. Por el momento, la forma en que los invitados interactúan con los sitios de Teams es siendo invitados específicamente a unirse a categorías de invitados. Los invitados se cuentan por separado de los límites de usuarios (se puede invitar al mismo número de invitados que de miembros del equipo). Luego se pueden crear temas en la categoría de invitados que están aislados del resto del sitio, lo que permite al equipo interactuar con invitados en temas específicos, por ejemplo, en proyectos con clientes. Hasta ahora, no hemos visto muchos sitios de Teams utilizando la funcionalidad de invitados, pero podrían comenzar a usarla si vieran una interfaz fácil de usar para invitar a invitados a temas y permitirles unirse a través de su correo electrónico sin tener que iniciar sesión.

Supongo que podríamos lograr lo que describes siguiendo el ejemplo de cómo el personal puede enviar mensajes privados a direcciones de correo electrónico, creando usuarios provisionales que luego pueden responder y recibir correos electrónicos cada vez que se responde a sus mensajes privados; y si deciden crear una cuenta más tarde, obtendrán acceso completo a su actividad como ex usuarios provisionales. Se podría proporcionar un botón para enviar una publicación a una dirección de correo electrónico, quizás con una nota personal en la parte superior. Se crearía un usuario provisional y se les enviaría la publicación completa por correo electrónico. Si responden, entonces estarían vigilando el tema para recibir futuras respuestas (esto surgió en otro tema esta semana). Si se sienten abrumados, pueden usar el enlace de cancelación de suscripción en el pie de página del correo electrónico.

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Este es exactamente mi perfil de usuario también. Quieren participar en un solo tema, por ejemplo, pero no necesitan ni quieren ver todo lo demás. Esto es en realidad bastante común para nosotros porque somos una organización de base. Siempre interactuamos con personas que están en la periferia de nuestra red y cuya participación es necesaria en ciertos casos específicos, pero que se verían abrumadas por cualquier información adicional.

Sí, esto es exactamente lo que creo que funcionaría y lo que había asumido que haría invitar a alguien a un tema mediante correo electrónico, ya que refleja cómo funcionan los mensajes personales enviados a una dirección de correo.

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Es poco probable que esto ocurra, al menos en el discurso principal. Siempre puedes invitar a estas personas a unirse a la comunidad y luego ayudarles a configurar sus preferencias para desactivar los resúmenes por correo electrónico y otras notificaciones del sitio.

Mientras tanto, gracias por señalar la confusa interfaz de “invitar a mensaje privado”, que es fácil de confundir con el sistema de invitaciones del sitio. Se trata de dos funciones completamente distintas. Lo revisaremos.

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Vine a este hilo porque tengo un caso de uso relacionado que estoy tratando de resolver: quiero que un tema sea visible solo para unas pocas personas (y no son miembros de mi sitio).

O, otra forma de pensarlo: quiero crear un tema que sea privado e invitar a otros seleccionados a verlo, pero no necesitan crear cuentas para hacerlo.

¿Por qué? Mi caso es similar al caso de “invitar a familiares y amigos que se resisten”. Excepto que para mí no son familiares, son contactos profesionales a los que quiero mostrarles ciertos artículos, únicos para ellos, en parte como una forma de animarlos a unirse al sitio más grande.

¿Parece que esto no es posible ahora? ¿Quizás hay una solución?

Como mínimo, quería añadir otra voz para apoyar esta idea.

Ese es un caso de uso interesante. Quizás quieras echar un vistazo a Page Publishing - la página se vuelve pública pero se necesita conocer la URL para acceder a ella, ¿así que tal vez esto se ajuste a tu caso de uso?

Es una idea interesante añadir una función como la que tiene Nextcloud, donde puedes crear un enlace para compartir un archivo o carpeta que sea único, y también proporcionar una fecha de caducidad o quizás una contraseña para acceder.

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Gracias. He pensado recientemente que sería genial si pudieras darle a un tema un enlace complicado (como hacen Dropbox, Google Docs y otros), para que cualquiera pueda acceder a él, pero necesitas el enlace para hacerlo, y es poco probable que alguien tenga el enlace a menos que se lo envíes. Eso podría funcionar bien y acercarse a la funcionalidad de “publicaciones privadas” que la gente solicita de vez en cuando en este foro.

Y no requeriría una página publicada (podría simplemente tomar un tema público, pero darle un enlace complicado para acceder).

Creo que actualmente hay dos limitaciones, para una página publicada o simplemente un tema normal que deseas mantener disponible solo para unas pocas personas seleccionadas a través del método del “enlace complicado”:

  1. ¿Cómo se crea un enlace complicado para un tema? Ahora mismo, para temas y páginas publicadas, creo que la URL se genera automáticamente y es una lectura sencilla del título. (Supongo que podrías crear un título extraño, pero eso no se vería muy bien y sería confuso para las personas que lo vean).

  2. Los motores de búsqueda indexarían la página publicada / el tema, ¿verdad? Eso sin duda disminuiría la privacidad potencial de la página/tema.

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¡Resucitando este hilo!

Esta función es muy valiosa para todos los usuarios de Discourse y, si se implementa, podría convertirse en un gran punto de venta. Permítanme demostrar por qué con mi caso de uso, que es muy común.

Mi caso de uso

Contexto

Trabajo en https://nanouherman.com como desarrollador principal. Somos dueños de una franquicia y los franquiciados buscan una mejor manera de comunicarse donde los correos electrónicos no se pierdan / entierren, y para referenciar fácilmente otros mensajes e involucrar a otras personas. Estoy familiarizado con Discourse, así que pensé que sería una gran idea.

Transición

Sin embargo, hacer el cambio será difícil. Otras empresas tienen sus sistemas de soporte, y no todos pueden cambiar a cuentas de foro de inmediato. Tener usuarios provisionales para aquellos que participan a través de sus propios sistemas de soporte es inmensamente útil. También podemos enviar mensajes a aquellos que aún no están en el foro enviándoles un mensaje privado, convirtiéndolos en usuarios provisionales. Luego podemos mover estos mensajes privados a temas para que estén categorizados y todos puedan verlos.

Conclusión

Esto nos permite integrar completamente Discourse en nuestra comunicación existente, al tiempo que agregamos la estructura y los beneficios deseados. Los usuarios pueden unirse opcionalmente al foro, y aquellos que ya tienen un sistema pueden continuar usándolo. Casi todos nuestros mensajes y correos electrónicos se pueden trasladar a Discourse. Es como un foro y un sistema de tickets combinados en uno.

Generalización

Muchas más empresas usarían Discourse si pudieran interactuar sin problemas con su comunicación existente y hacerlo opcional mientras aún obtienen los beneficios. La transición de todos los usuarios a la vez es difícil sin esto.

Creo que estás exagerando un poco la necesidad aquí.

Las bandejas de entrada grupales ofrecen este comportamiento hoy en día, y hay muchas implementaciones donde esto ha reemplazado la necesidad de correo electrónico al responder a clientes externos y consumidores.

Mi caso de uso es que queremos que la conversación sea pública para todos.