通常、キーボードショートカットの概要には、シフトキーと組み合わせて使用した場合でも、小文字が表示されます（たとえば、トピックを未読としてマークするには Shift + u）。そのため、テンプレートを挿入するためのショートカットは小文字の「l」として読み取られます。インターフェース言語が英語である限り、「i」が挿入を意味することは明らかかもしれませんが、そうでない場合は気付きにくいです。
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モーイン、あなたはタカの「目」を持っています 
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@Moinさん、ありがとうございます！細部にまでこだわる才能をお持ちですね。チームに指示して、正しいキーボードショートカットを明確にするように修正してもらいます。
PCではCtrl + Shift + i
Macでは⌘ + Shift + i
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