Wir nutzen Discourse, um unsere Community zu unterstützen. Gelegentlich verlagern wir den Support in private Nachrichten, und ich möchte andere Administratoren zu der privaten Nachricht hinzufügen können, ohne sie einzuladen. Ich möchte nur, dass sie eine Benachrichtigung erhalten und den vollständigen Verlauf des Nachrichtenchats sehen können.
Es scheint, dass dies nur über den Einladungsprozess möglich ist.
Sie könnten die URL der PM kopieren und sie an ein anderes Mitglied des Personals senden, indem Sie etwas in Staff, einen Chat oder eine PM posten. Dies würde sie benachrichtigen.
Oh, daran habe ich nicht gedacht!
Angesichts des Links, könnten sie auch am Chat teilnehmen?
Wenn es sich um einen Administrator handelt, kann er alle privaten Nachrichten sehen.
Beachten Sie jedoch, dass Administratoren keine Chat-Direktnachrichten sehen können. Daher ist es besser, diese privaten Support-Tickets in private Nachrichten umzuwandeln.
Das hatte ich nicht bedacht. Ich kann also einfach den PM-Link mit einem Administrator teilen, und dieser kann ihn lesen und bei Bedarf ohne Einladung antworten. Das ist großartig.
This topic was automatically closed 30 days after the last reply. New replies are no longer allowed.
