Usamos Discourse para brindar soporte a nuestra comunidad. Ocasionalmente, llevamos el soporte a un mensaje privado y me gustaría poder agregar a otros administradores al mensaje privado sin invitarlos. Solo quiero que reciban una notificación y puedan ver el historial completo del chat del mensaje.
Parece que esto solo es posible a través del proceso de invitación.
Podrías copiar la URL del MP y enviársela a otro miembro del personal publicando algo en Staff, un chat o un MP. Esto les notificaría.
¡Oh, no pensé en eso!
Dado el enlace, ¿podrían también unirse al chat?
Si es un administrador, puede ver cualquier mensaje privado.
Sin embargo, tenga en cuenta que los administradores no pueden ver los mensajes directos de chat, por lo que será mejor llevar estos tickets de soporte privados a un mensaje privado.
De acuerdo, no me había dado cuenta. Así que puedo simplemente compartir el enlace del MP con un administrador, ellos pueden leer y responder si es necesario sin ninguna invitación. Eso es genial.
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