Nous utilisons Discourse pour fournir une assistance à notre communauté. Occasionnellement, nous déplaçons le support vers un message privé et j’aimerais pouvoir ajouter d’autres administrateurs au message privé sans les inviter. Je veux juste qu’ils reçoivent une notification et qu’ils puissent voir l’historique complet de la conversation du message.
Il semble que cela ne soit possible qu’en passant par le processus d’invitation.
Vous pourriez copier l’URL du MP et l’envoyer à un autre membre du personnel en postant quelque chose dans Staff, un Chat ou un MP. Cela les notifierait.
Oh, je n’y avais pas pensé !
Étant donné le lien, seraient-ils également en mesure de rejoindre le chat ?
S’il s’agit d’un administrateur, il peut voir tous les messages privés.
Cependant, notez que les administrateurs ne peuvent pas voir les messages directs de chat, il sera donc préférable de prendre ces tickets de support privés dans un message privé.
D’accord, je n’avais pas compris cela. Donc, je peux simplement partager le lien PM avec un administrateur, il peut lire et répondre si nécessaire sans aucune invitation. C’est super.
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