Wie im verlinkten Thema erwähnt, ist es technisch möglich und relativ einfach, ausgehende E-Mails zu deaktivieren.
Für mich sind E-Mails kein großes Problem mehr – weder als Empfänger/Benutzer, da ich weiß, wie ich Benachrichtigungen einschränken kann, noch als Administrator, da der E-Mail-Versand für mich praktisch nichts kostet.
Aber wir alle erhalten zu viele E-Mails. Ich schätze, wir sind uns alle einig. Daher könnte es eine kluge Entscheidung sein, die Menge überall dort zu reduzieren, wo es möglich ist.
Aber was sind die wirklichen Vor- und Nachteile, vielleicht sogar Bedrohungen, wenn ein Administrator keine E-Mails mehr vom (und auch zum) Forum sendet? Sicher, die Nutzung von E-Mails als Kommunikationskanal ist offensichtlich, aber ob das ein Vor- oder Nachteil ist, hängt natürlich vom Kontext ab. Aber welche anderen Konsequenzen, UX/UI-Verbrechen usw. gibt es?
Gibt es hier jemanden, der keine E-Mails nutzt?
(Ich verwende General, da ich keinen besseren Ort wählen konnte, aber vielleicht passt dieses Thema in Community)
PS: Ich mag die automatische Hashtag-Vervollständigung oder wie auch immer sie heißt, wirklich.
Ich bin auf einer ziemlich belebten Website, auf der E-Mail nicht aktiviert ist und alle Benachrichtigungen „vor Ort“ abgewickelt werden. Ich denke, solange Sie eine Methode zum Anmelden und Aktivieren von Benutzerkonten haben (und Kennwortzurücksetzungen abwickeln), ist alles in Ordnung.
[quote=“JammyDodger, post:2, topic:252498”]Sie haben eine Methode, um Benutzerkonten zu registrieren und zu aktivieren.
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Das ist die größte praktische Frage – reichen Google, Microsoft und (sehr unwahrscheinlich) Facebook aus. Meine Benutzer verwenden GitHub nicht (vielleicht wenige, und wir/sie können auch andere Optionen nutzen) und andere SSOs wie Twitter, LinkedIn usw. sind reine Randerscheinungen.
Wenn ich das vereinfache: Reichen Gmail, Hotmail und Facebook aus, um alle Benutzer abzudecken, und bin ich bereit, das Risiko einzugehen, diejenigen Benutzer zu verlieren, die sich nicht mit Anmeldeinformationen vom Typ Social Media anmelden möchten.
Liege ich völlig falsch?
Und der Rest ist mehr oder weniger:
Gibt es Benutzer, die Digests usw. erhalten möchten, im Gegensatz zu Benutzern, die nicht wissen, wie sie E-Mails über die Einstellungen stoppen können?
Gibt es jemanden, der nur oder die meiste Zeit per E-Mail teilnehmen möchte?
Im Grunde sind das alles Aspekte? Außerdem würde ich keine administrativen E-Mails erhalten, aber das ist kein Problem.
Es ist sehr einfach, E-Mails zu stoppen. In jeder gesendeten Nachricht gibt es einen Link. Ich halte es für einen Fehler, E-Mails zu deaktivieren, es sei denn, Sie wissen, dass Ihre Community voller Leute ist (außer Ihnen), die E-Mails wirklich hassen.
Abmelden ist eine Option. Das muss einer von vielen kulturellen Unterschieden sein, aber hier in Nordeuropa, aber das scheint in Europa, zumindest auf dem Kontinent, ziemlich üblich zu sein, Abmeldelinks werden selten benutzt. Es ist einfacher, E-Mails als Spam zu markieren.
Ich gebe den Unternehmen die Schuld, aber lass uns diese Straße jetzt nicht einschlagen
Ich habe meine Benutzer gefragt und tatsächlich wollte niemand (im Sinne von: wer geantwortet hat, natürlich) E-Mails nur wegen der Aktivität des Themas.
Ich habe ein wenig in den Protokollen und Konten gestöbert. Es sieht so aus, als ob ein Benutzer, der unter die Empfänger von Verdauungs-E-Mails fällt, ein verlorener Fall ist und nie wiederkommt. Das kann, und ich glaube es, bedeuten, dass ich Leute mit zu vielen E-Mails verärgert habe und sie nach einiger Zeit mein Forum einfach als Spam markiert haben.
Ich kann mich sehr irren und ziehe nur voreilige Schlüsse… aber ich glaube es nicht. Ich kenne meine Zielgruppe und auf allgemeiner Ebene, wie Leute mit SoMe-Hintergrund dazu neigen, sich zu verhalten.
Wenn mich jetzt jemand fragt, warum zum Teufel ich die Einstellungen meines Forums nicht angepasst habe, weil sie dafür da sind, und ich nur die Standardeinstellungen verwendet habe (sorry Leute, Standardeinstellungen sind für amerikanische technikaffine Benutzer; ich weiß, warum das so ist und ich jammere nicht ), der stellt eine sehr gute Frage. Vielleicht bin ich faul. Oder einfach dumm.
Das vollständige Abschalten von E-Mails ist eine ziemlich schlechte Idee. Es kann natürlich getan werden und ich habe es sehr kurz ausprobiert. Und ich bekam sehr schnell eine Erinnerung. Eine Benutzerin wollte sich anmelden, konnte es aber nicht und weil sie eine meiner (wirklich, gibt es Synonyme, weil ich meine wirklich nicht mag) aktiven aus der Facebook-Gruppe war, schickte sie eine PM dorthin. Sie wollte keine SSOs wie Google, Microsoft und Facebook nutzen, weil sie denen nicht vertraute – und das ist eine sehr verbreitete Denkweise hier und deshalb ist SSO nicht immer die beste Option.
Also habe ich die E-Mails wieder eingeschaltet und die einfache Benutzername/Passwort-Anmeldung zurückgegeben.
Und an diesem Punkt habe ich getan, was ich von Anfang an hätte tun sollen und worüber ich die ganze Zeit jammere: die Benutzer entscheiden lassen. Ja, ich bin ab und zu ziemlich dumm.
Also habe ich alle E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen so weit wie möglich ausgeschaltet. Und als nächstes muss ich einen völlig anderen Ansatz für die Aufgabe wählen: wie erziehen wir einen Benutzer?
Ich habe versucht, ihnen beizubringen, die Einstellungen zu verwenden, mit denen sie die Anzahl der E-Mails reduzieren können. Das war die falsche Richtung. Ich habe den Benutzern im Grunde gesagt: Ich werde Sie absichtlich ärgern, und wenn es Ihnen nicht gefällt, müssen Sie handeln. Übrigens – das ist der Grund, warum E-Mails hier in Europa opt-in sein müssen, nicht opt-out, wie in vielen Fällen in den USA.
Jetzt mache ich das Gegenteil. Ich sage ihnen: Wenn Sie motiviert genug sind und diese E-Mails wirklich wollen, müssen Sie dies tun (aber ich erinnere Sie ein paar Mal daran, dass wir hier sind).
Also – mein Thema ist völlig falsch. So etwas ist wirklich üblich, wenn es ein Problem gibt, das man nicht lösen kann, und man immer noch versucht, etwas herauszufinden. Als nächstes fragt man: Wie mache ich diesen Trick? anstatt: Ich habe dieses Problem, hast du irgendwelche Ideen?
Aber… ein Grund, dieses Thema zu beginnen, war nicht wirklich meine Notwendigkeit. Sicher, ich hatte ein paar Kopfschmerzanfälle wegen der Menge an E-Mails, aber ich hatte das Gefühl, dass das verlinkte Thema ohne nachzudenken warum begonnen wurde, sondern sich sofort auf wie verlagerte. Wie wirklich viele Themen hier.
Ich sollte bei Community fragen, wie ihr mit Spam-Angst umgeht oder ob ihr einfach genug Benutzer habt, zurückkehrende und neue, und ihr euch einfach keine Sorgen machen müsst – oder ist eure Zielgruppe eine solche Zielgruppe, dass sie immer noch E-Mail benutzt und mit einer übermäßigen Menge an elektronischer Post leben kann
(Alle Tipp- und Grammatikfehler sind meine und nur meine)
Stimmt! Was ist also schlimmer? E-Mails zu versenden oder einem bösen Konzern mitzuteilen, welche Websites Sie nutzen?
Die richtige Balance zwischen der Bequemlichkeit, gewünschte Benachrichtigungen zu erhalten, und der Belästigung zu finden, ist knifflig. Ich denke, wenn man die Zusammenfassungs-E-Mails deaktiviert, sind die anderen Standardeinstellungen ziemlich vernünftig, da sie nur dann eine Benachrichtigung senden, wenn jemand auf jemanden geantwortet oder ihn direkt erwähnt hat. Es gibt jedoch viele Optionen, sodass es schwierig sein kann, diese herauszufinden.
Die Leute, mit denen ich arbeite, scheinen eher das Gegenteil zu tun und eine Reihe von Kategorien einzurichten, die für jeden Beitrag Benachrichtigungen senden.
Das ist der Hauptgrund, warum es so viele Apps in den App Stores gibt.
Meiner Meinung nach ist das größte Risiko, dass Ihre Benutzer ihre Zeit mit etwas anderem verbringen, vielleicht indem sie mehr Aufmerksamkeit auf die Benachrichtigungen anderer lenken!
(Übrigens, interessante Randnotiz: Die Art und Weise, wie ich WhatsApp fast vollständig aufgegeben und mich für Signal für 99,9 % der persönlichen Nachrichten entschieden habe, war einfach, indem ich die Benachrichtigungen für WhatsApp deaktiviert habe. Ich musste es nicht einmal deinstallieren)
Und gleichzeitig benutzen dieselben Benutzer Browser von Google oder Microsoft, oder Handys aus China, oder Apple. Außerdem akzeptieren sie alle möglichen Cookies und klicken auf jeden Link, den sie finden können.
Aber die Leute handeln nicht logisch, hauptsächlich weil sie einfach nicht genug wissen. Aber das Login-Modal ist nicht der richtige Ort, um ihnen das beizubringen.
Was ist mit den (wenigen) Leuten, die davon wissen und keine geschlossene Software/Produkte von Google, Microsoft, Apple & Co. verwenden? Und wie könnte es der falsche Ort sein, wenn Leute danach fragen?
Das Argument nichts (mehr) zu verbergen ist so schwach wie eh und je.
Ich biete eine dritte Option zwischen „E-Mail aktiviert lassen“ und „E-Mail deaktivieren“ an: Ändern Sie die Website-Einstellungen so, dass standardmäßig keine E-Mails gesendet werden. Gehen Sie zu /admin/site_settings/category/user_preferences und sehen Sie sich die Standardeinstellungen für E-Mail-Benachrichtigungen für Benutzer an. Wenn Sie einige davon wie default email digest frequency, default email level und default email messages level anpassen, werden auf Ihrer Website nur minimale E-Mails gesendet, es sei denn, ein Benutzer unternimmt bewusste Anstrengungen, sein E-Mail-Volumen durch Änderung seiner Einstellungen zu erhöhen.
