Jagster
(Jakke Lehtonen)
1
继续讨论 是否可以禁用电子邮件系统?:
正如链接的主题所说,从技术上讲,禁用传出电子邮件是可能的,而且相对容易。
对我来说,电子邮件不是什么大问题——既不是接收者/用户(因为我知道如何限制通知),也不是管理员(因为电子邮件对我来说实际上是免费的)。
但我们都收到了太多的电子邮件。我想我们都同意这一点。所以,也许在所有可能的地方减少电子邮件的数量是一个明智的举动。
但是,如果管理员停止从论坛(以及发送到论坛)发送电子邮件,那么实际的以及潜在的威胁级别的利弊是什么?当然,使用电子邮件作为一种讨论渠道是很明显的,但这取决于它是优点还是缺点。但其他后果,用户体验/界面犯罪等?
有人不使用电子邮件吗?
(我正在使用 General,因为我找不到更好的选择,但也许这个话题更适合 Community)
附注:我真的很喜欢自动标签补全,或者无论它叫什么。
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我所在的网站非常繁忙,没有启用电子邮件,所有通知都在“站内”处理。我认为只要有注册和激活用户账户(以及处理密码重置)的方法,一切就都好。
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Jagster
(Jakke Lehtonen)
3
这是最大的实际疑问——谷歌、微软和(非常不可能的)脸书是否足够。我的用户不使用 GitHub(也许很少,我们/他们也可以使用其他选项),而 Twitter、LinkedIn 等其他 SSO 纯粹是边缘化的东西。
如果我简化一下:Gmail、Hotmail 和 Facebook 是否足以覆盖所有用户,以及我是否愿意承担失去那些不想使用社交媒体类型凭据登录的用户这一风险。
我完全错了?
其余的或多或少是:
- 是否有用户想要获取摘要等,而用户不知道如何在设置中停止电子邮件
- 是否有人只想或大部分时间通过电子邮件参与
基本上,这些都是所有方面?另外我不会收到管理电子邮件,但这不成问题。
pfaffman
(Jay Pfaffman)
4
停止电子邮件非常简单。发送的每条消息中都有一个链接。我认为禁用电子邮件是个错误,除非你知道你的社区里充满了(除了你之外的)非常讨厌电子邮件的人。
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Jagster
(Jakke Lehtonen)
5
退订是其中一个选项。这一定是许多文化差异之一,但在北欧,尤其是在欧洲大陆,退订链接很少使用。更常见的是将电子邮件标记为垃圾邮件。
我怪公司,但现在我们不谈这个 
我问了我的用户,实际上没有人(当然是指那些回复的人)想要仅仅因为话题活跃而收到电子邮件。
我查看了一些日志和账户。看起来当一个用户收到消化类邮件时,这个用户就没救了,再也不会回来了。这可能,而且我相信,意味着我用太多的邮件惹恼了人们,一段时间后他们就把我的论坛标记为垃圾邮件了。
我可能大错特错,只是草率地下了结论……但我并不这么认为。我有点了解我的受众,以及社交媒体背景的人通常会有怎样的行为。
如果有人问我为什么我没有调整论坛的设置,因为设置就是为此而存在的,而我只是使用了默认设置(各位抱歉,默认设置是给美国精通技术的用户准备的;我知道为什么会这样,我也没有抱怨 ;)),这确实是个好问题。也许我懒惰。或者愚蠢。
完全关闭电子邮件是个很糟糕的主意。当然可以这样做,而且我尝试过很短一段时间。很快就收到了提醒。一位用户想注册,但无法注册,因为她是我的(真的,有没有什么词可以替代,因为我真的很不喜欢我的)在Facebook群组里的活跃用户之一,她通过私信联系了我。她不想使用像Google、Microsoft和Facebook这样的SSO,因为她不信任它们——这在这里是很常见的想法,所以SSO并不总是最佳选择。
所以我又重新开启了电子邮件,并恢复了纯用户名/密码登录。
这时我做了我一开始就应该做的事情,也是我一直抱怨的事情:让用户自己做决定。是的,我有时真的很蠢。
所以我尽可能地关闭了所有的电子邮件通知设置。接下来我必须采取完全不同的方法来处理“我们如何教育用户”这个任务。
我试图教他们使用设置,在那里他们可以减少邮件数量。这是个错误的方向。我基本上告诉用户我会故意惹恼你,如果你不喜欢,你必须采取行动。顺便说一下——这就是为什么在欧洲电子邮件必须是选择加入(opt-in),而不是像美国那样通常是选择退出(opt-out)。
现在我做完全相反的事情。我告诉他们如果你有足够的动力并且真的想要这些邮件,你必须这样做(但我提醒你几次,我们在这里)。
所以——我的话题完全错了。当遇到一个无法解决的问题时,并且仍在试图弄清楚一些事情时,这种情况真的很常见。接下来是问“我如何做到这个技巧”,而不是“我遇到了这个问题,你们有什么想法吗”。
但是……开始这个话题的一个原因实际上并不是我的需求。当然,我因为邮件数量而头痛了好几次,但我感觉那个链接的话题在没有思考“为什么”的情况下就开始了,而是直接转向了“如何”。就像这里很多话题一样。
我应该在#community问问你们这些家伙是如何应对垃圾邮件的恐惧的,或者你们是否用户足够多,新老用户都有,所以你们不需要关心——或者你们的受众是否是那种仍然使用电子邮件并且可以忍受过量电子邮件的特定群体?
(所有拼写和语法错误都是我个人的,仅此而已)
pfaffman
(Jay Pfaffman)
6
没错!那么,哪个更糟糕?发送电子邮件,还是告诉一家邪恶的公司你正在使用哪些网站?
弄清楚你想要获得通知的便利性与烦恼之间的平衡很棘手。我认为,如果你禁用了摘要邮件,那么其他的默认设置是相当合理的,因为它们只在你有人回复某人或直接提及某人时发送通知。不过,有很多选项,所以弄清楚这一点可能很困难。
我共事的人似乎走到了另一个极端,他们设置了大量的类别,以便为每一条帖子发送通知。
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通知可以促进用户参与。
这正是手机应用商店里有如此多应用的主要原因。
恕我直言,最大的风险是你的用户可能会把时间花在别处,也许会更关注别人的通知!
(顺便说一句,一个有趣的题外话:我几乎停止使用 WhatsApp 并摆脱了对它的依赖,转而使用 Signal 进行 99.9% 的个人消息通信,这仅仅是因为我关闭了 WhatsApp 的通知。我甚至不需要卸载它。)
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Jagster
(Jakke Lehtonen)
8
与此同时,同样的这些用户还在使用谷歌或微软的浏览器,或者中国的手机,或者苹果。此外,他们还接受所有可能的 Cookie,并点击他们能找到的所有链接。
但人们并非在理性行事,主要是因为他们了解得不够。但登录模态框不是开始教导他们的合适地方。
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hosch
(Holger Schmermbeck)
9
那些(少数)了解此事并且不使用谷歌、微软、苹果等公司的闭源软件/产品的人又如何呢?如果人们对此有疑问,这里又怎么会是错误的地方呢?
没什么(可)隐藏的论点一如既往地站不住脚。
jomaxro
(Joshua Rosenfeld)
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我将提供第三种选择,介于“启用电子邮件”和“禁用电子邮件”之间:修改站点设置,使默认不发送电子邮件。转到 /admin/site_settings/category/user_preferences 并查看与电子邮件相关的默认用户偏好设置。调整其中一些设置,例如 default email digest frequency(默认电子邮件摘要频率)、default email level(默认电子邮件级别)和 default email messages level(默认电子邮件消息级别),应该可以让您的站点发送最少的电子邮件,除非用户通过修改其偏好设置有意识地增加电子邮件量。
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