En parlant de cette icône, que les utilisateurs ayant accès aux bots voient :
Nous avons mené un sondage interne et 25 % de notre entreprise ne l’a pas appréciée.
Mon évaluation est que les personnes qui ne veulent pas d’un robot au-dessus se divisent en 2 groupes :
Les personnes profondément offensées par l’esthétique d’une icône supplémentaire dans l’en-tête.
Les personnes qui ne voient aucune valeur à s’appuyer sur la conversation IA pour ajouter de la productivité aux flux de travail personnels sur le site actuel.
Quel que soit le groupe auquel les gens appartiennent, la division… me fait me poser la question : “Avons-nous oublié un paramètre utilisateur ?”
Je comprends tout à fait l’offense ici.
Pourquoi “créer une conversation avec un robot” a-t-il une place de choix alors que “créer un sujet” est caché ?
Et
Je m’attends à un bouton ici pour ouvrir une “interface”, un endroit où se trouvent toutes mes choses d’IA. C’est juste un bouton fantaisiste pour “démarrer un MP”.
La raison pour laquelle nous avons opté pour l’emplacement et le fonctionnement actuels est de réduire les frictions et de fournir un moyen facile de démarrer ces conversations sur mobile. Cela dit, il existe d’autres options :
L’utilisateur peut utiliser la fonction standard “démarrer un MP” avec un bot.
Nous pourrions proposer une option pour avoir “démarrer une conversation avec un bot” dans la barre latérale.
Alors je me demande :
Avons-nous oublié un paramètre utilisateur pour le “raccourci de conversation avec un bot” : header|sidebar|none ?
L’en-tête est-il vraiment nécessaire uniquement sur mobile et gardons-nous la barre latérale pour la première itération d’un changement ici ?
Est-ce un problème plus large dans Discourse où il est tout simplement trop difficile de démarrer des MP ?
Je pense que permettre à l’utilisateur de choisir l’emplacement est une bonne idée. Je suggère également d’ajouter une option de bouton flottant translucide comme le plugin discourse-chatbot.
Je pense que l’ajout d’un bouton dans l’en-tête encombrera un peu l’interface utilisateur mobile, étant donné qu’il y a déjà 4 boutons (chat, recherche, menu, avatar) là-bas. Je pense que la fonctionnalité de bot IA n’a peut-être pas besoin d’être accédée si fréquemment, donc ajouter une option dans le compositeur de création de sujet est peut-être préférable.
Si ma mémoire est bonne, la seule façon d’utiliser le bot à partir du plugin AI officiel est via MP, tandis que le plugin chatbot peut être déclenché en y répondant, ou en le mentionnant avec @, ce que je pense pourrait être plus pratique.
C’est certainement un endroit intéressant, il faudrait que ce soit spécifique aux MP, c’est un peu caché, on pourrait peut-être simplement le mettre là inconditionnellement pour les personnes ayant accès aux bots :
@ForumHelperBot tu peux répondre aux mentions, n’est-ce pas ? (et pour le contexte, nous n’avons pas le plugin référencé installé ici, nous utilisons le discourse ai officiel) … peut-être trouver un lien vers un document qui explique comment fonctionnent les personas mentionnables… garde ta réponse très courte, je ne veux pas de bruit sur ce sujet.
Je suis personnellement dans les deux camps, le 1 et le 2. D’abord, je suis dans le camp 2, je ne vois aucune valeur pour mon flux de travail pour le moment. Et, compte tenu en particulier du 2, mais pour d’autres raisons, je n’aime pas qu’il prenne une place prépondérante dans l’en-tête. Si je ne vais jamais cliquer dessus, quel est l’intérêt qu’il soit là. S’il doit y avoir une icône toujours visible, je préférerais d’autres options. Donnez-moi une icône pour créer un sujet. Ou pour créer un message privé. Ou un raccourci vers un autre endroit. S’il doit y avoir une icône, j’aimerais pouvoir choisir ce qu’elle fait. Presque comme une entrée de barre latérale personnalisée.
Peut-être que le problème est de trouver un bon flux de travail pour obtenir l’aide de l’IA lors de la réponse à une question. Je suppose que le but est d’utiliser l’IA pour aider à répondre aux questions des autres, et non pour que les gens visitent un forum juste pour discuter avec son bot IA.
Disons que je suis arrivé jusque-là dans ma réponse à un sujet et que j’aimerais utiliser l’IA comme caisse de résonance. Je ne vois pas de moyen évident de le faire :
Cliquer sur les autres boutons d’en-tête fonctionne, mais cliquer sur le bouton IA ne fait rien.
Ce que je fais normalement dans cette situation, c’est aller sur ChatGPT, et commencer une conversation en lui disant que j’essaie d’aider quelqu’un avec un problème qu’il a signalé sur un forum. J’incorpore ensuite les résultats de cette conversation dans ma réponse. Je pense que Discourse pourrait offrir une fonctionnalité similaire.
Il convient peut-être de noter que je suis également réticent à utiliser l’IA sur un forum car je préférerais que mes conversations soient privées. L’un des avantages de discuter avec l’IA est qu’il n’y a aucune honte, et beaucoup d’utilité, à admettre ce que l’on ne sait pas.
Edit : si cliquer sur le bouton « démarrer une conversation IA » ouvrait une fenêtre de chat au lieu de démarrer un nouveau MP, je serais tout à fait d’accord pour le garder là où il est. De cette façon, je pourrais continuer à faire ce que je faisais sur le forum, mais avec l’aide de l’IA.
Pour mes utilisateurs, et pour moi aussi, démarrer une MP en soi n’est pas difficile. Se souvenir de tous les noms des IA-personnages est difficile, et c’est le vrai problème qui attend d’être résolu.
Et c’est pourquoi
Est en fait sa valeur.
Ce serait bien. Mais la réalité est qu’en dehors des personnes intelligentes en informatique, les utilisateurs n’utilisent pas les paramètres.
Je fais partie d’un troisième groupe qui pourrait éclairer un éventuel paramètre utilisateur.
Ici, sur Meta, nous avons une tonne de personas, et l’icône vers le MP aide à faire apparaître une interface utilisateur qui aide à cibler le bon pour la tâche.
Je ne rencontre pas ce problème sur aucun de mes autres sites.
Là, je présente chaque persona comme l’outil spécialisé qu’il est, et je le mets derrière un groupe, auquel j’automatise ensuite un message de bienvenue pour présenter l’outil :
Maintenant, je peux voir qu’à un moment donné, en construisant suffisamment d’outils utiles et fonctionnels, avoir un menu spécial qui se charge dans la fenêtre du compositeur est utile.
Deux choses :
Je pense que ce sera un paramètre pour utilisateurs expérimentés, et
Je voudrai changer la tête de robot pour autre chose (sans avoir à faire de CSS sur le SVG )
)