Y a-t-il une différence dans le taux de rétention cible entre un forum axé sur le support et un forum axé sur la discussion ?

[joellabes]

Merci ! J’ai trouvé ce fil de discussion en cherchant avant de poster

Add new metrics in the administration interface

I want to come back to this thread. I manage a community of community managers, and it goes without saying that platform shortfalls come up a lot. There isn’t a platform out there (that I’m aware of) that does metrics well. I’m a huge Discourse fan, but you’re letting yourselves down badly in the metrics/analytics department. I’m not suggesting that it should take priority over some of the other things that you’re currently ironing out, but if you want to be a market leader, my advice would b…

et c’était très drôle de voir vos messages d’avant que vous ne deveniez employé regardez-vous maintenant !

@HAWK

vous avez bâti une présence communautaire si forte que les gens reviennent pour aider les autres

C’est certainement le but ! Il se peut que nous devions nous appuyer un peu plus sur le côté communauté de pratique, afin qu’il y ait des raisons intéressantes de revenir au-delà de “Je me demande ce qui rend les gens confus aujourd’hui”.

Mais nous devons aussi équilibrer cela avec le fait de ne pas essayer de forcer la migration de 50 000 personnes de Slack… c’est une autre conversation cependant.