正如标题所述,只有主题创建者和工作人员应该能够看到该主题。有没有办法实现这一点?
然后我就可以用它来处理社区成员可能遇到的支持问题。
社区成员可以看到他们自己的主题,工作人员可以回应他们,并在私下帮助解决他们的不满和疑问。
我也会在侧边栏或标题栏上推广它作为一个醒目的链接,以便成员能够轻松访问和理解。
正如标题所述,只有主题创建者和工作人员应该能够看到该主题。有没有办法实现这一点?
然后我就可以用它来处理社区成员可能遇到的支持问题。
社区成员可以看到他们自己的主题,工作人员可以回应他们,并在私下帮助解决他们的不满和疑问。
我也会在侧边栏或标题栏上推广它作为一个醒目的链接,以便成员能够轻松访问和理解。
一个帖子已合并到现有主题:Private Topics Plugin
PM有什么问题?它就是这样工作的,看起来也是这样。
使用 PM,我必须告诉用户创建 PM 并专门标记工作人员成员,他们只会 PM 一到两位版主。
新用户可能不知道如何创建 PM。如果他们以某种方式登陆了“我的消息”页面,那将是压倒性的,并且极其混乱。几乎就像在 Discourse 上构建 PM 功能是事后才想到的。
PM 容易在收件箱中丢失,筛选支持问题将是繁琐的,并会增加不必要的摩擦。
为了提供绝佳的用户支持体验,我希望任何用户(新用户或老用户)都能像在其他任何地方通过支持工单一样体验支持。
This topic was automatically closed 30 days after the last reply. New replies are no longer allowed.