Discourse 用のチャットで、ユーザーが特定の数人にメッセージを送信でき、互いに送信できないようにしたいのですが、そのような機能はありますか？
チャットは特定の時間にのみ開き、自分より前にチャットに並んでいる人数を知ることができるようにしたいです。
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Juhoさん、ようこそ:tada:
ある程度は「はい」と言えます。ただし、現時点ではサインアップしたユーザーのみが利用できます。そのため、匿名ユーザーはサポートにアクセスできません。
現在の設定では、それは現在不可能だと思います。
設定
chat allowed groups
と
direct message enabled groups
私の解決策は最善ではありませんが、チャットを送信できるグループと、チャットにアクセスできないグループを作成します。これにより、特定の相手にのみチャットを送信するようにメンバーを信頼できますか？もしそうでない場合は、アクセスが許可されないグループに追加します。他に良いアイデアがあれば、ぜひ教えてください:ear:
これは現在機能ではありません。カスタムプラグインが必要になります。
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チャットの利用方法について様々な検討をしてきましたので、PMの@lindseyにリクエストを共有します！
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これは、クライアントと Discourse Chatbot 🤖 で既に検討しているユースケースです。
現在の主な制限は、顧客が既にアカウントを持っている必要があることです。
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アカウントが必要なことは、取引を成立させない要因にはなりません。
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@Juho @ondrej が指摘しているように、現在のチャット機能とあなたが説明している堅牢なシステムの間には多くの障壁がありますが、もう一つの選択肢があります。最近、ユーザーがチャットでグループにダイレクトメッセージ（DM）を送信できる機能が導入されました。
Discourse グループ（仮に support と呼びましょう）を作成し、ユーザーに質問がある場合は @support に DM するように依頼できます。これにより、そのグループ以外のユーザーがメッセージを見るのを防ぎつつ、ユーザーはサポートチームに連絡できるようになります。
いくつか注意点があります。
- これはログインユーザーのみが利用できるオプションです。
supportグループ内での担当者割り当ての問題につながる可能性があります。DM は基本的に、ユーザーとsupportグループの全メンバーとのグループチャットになるため、サポートチームが誰が問題に対応しているのかを把握するのが難しいかもしれません。
これは完璧な回避策ではないことを明確にしておきますが、その選択肢を共有したかったのです。また、このニーズを一般的に記録しておき、将来的にこのユースケースをより堅牢にサポートすることを検討できるようにします。
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そのグループがウィスパーを使用できるようにし、誰が対応しているのかをPMごとにウィスパーで追加することを提案してもよろしいでしょうか？
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