مرحباً بالجميع،
نحن نستكشف طرقاً لتحسين تجربة دعم المستخدمين في مثيل Discourse الخاص بنا، وأردنا أن نفهم ما إذا كان Discourse يوفر أي وظيفة مدمجة للروبوتات الدردشة أو المساعدين المحادثات.
تحديداً، نحن نبحث عن شيء يمكنه:
- الإجابة على أسئلة المستخدمين حول ميزات المنتدى والتنقل فيه.
- توجيه المستخدمين إلى الفئات أو المواضيع المناسبة.
- مساعدة المستخدمين على فهم كيفية استخدام وظائف Discourse المختلفة.
- توفير مساعدة سياقية مباشرة داخل المنتدى.
نحن على دراية بـ Discobot، ولكن من فهمنا، فهو مخصص في المقام الأول للتأهيل والتفاعلي التعليمي. نحن نتساءل عما إذا كانت هناك أي وظيفة مدمجة للروبوتات الدردشة تتجاوز Discobot.
إذا كان لدى أي شخص تجربة في تنفيذ شيء مشابه، فسنكون ممتنين لسماع نهجك وأي توصيات.
شكراً مقدماً!