Existe-t-il un moyen d'empêcher un utilisateur spécifique d'être bloqué pour trop de rebonds ?

Soutien
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Nous gérons un type d’interaction spécifique uniquement par e-mail, et l’« utilisateur » qui participe du côté des modérateurs possède une adresse e-mail qui redirige vers un groupe de distribution. Occasionnellement, cette liste fait rebondir certains e-mails provenant de notre instance Discourse, ce qui entraîne le blocage de l’utilisateur et l’arrêt de la réception des e-mails par le groupe. Bien que cela ne soit pas catastrophique, c’est assez gênant, surtout lorsque nous ne le remarquons que plusieurs jours ou semaines plus tard.

Je ne souhaite pas assouplir les paramètres généraux de rebond pour tenir compte de cela, alors je me demande s’il existe un moyen d’exclure cet utilisateur spécifique du suivi des rebonds. L’utilisateur est déjà un modérateur, de niveau de confiance 4, mais n’est pas administrateur.

Merci d’avance pour vos conseils !

2

Je ne vois aucune autre solution que de m’assurer que le courriel ne sera pas rejeté, ou de modifier l’adresse électronique pour une adresse qui ne sera pas rejetée.

Peut-on le mettre sur liste blanche de l’autre côté afin qu’il ne soit pas rejeté ?

3

Merci pour ta réponse, @codinghorror. Je soupçonne qu’il y a une légère mauvaise configuration de l’autre côté qui pourrait résoudre ce problème, mais rien d’évident ne se présente, alors j’espérais — sans vraiment y croire — une solution simple du côté de Discourse.

Je vais continuer à chercher ; merci encore !