Es bastante extraño, sin duda, si las credenciales de hostmail funcionan en otras herramientas y asumiendo que se han pegado correctamente en la configuración de discourse. ¿Tienes herramientas de seguridad que puedan bloquear el dominio de hostmail?
También puedes intentar mirar en \u003cdiscourse_url\u003e/logs para ver si hay un error detallado sobre lo que está sucediendo.