Adicionando algum contexto. Amigos que administram um site em vBulletin 4.2.5 e estou hospedando temporariamente o Discourse para que eles possam ter uma ideia. O problema são os e-mails - consigo seguir instruções o suficiente para criar as contas manualmente, mas caso decidam pelo Discourse, eles precisarão dos e-mails para adicionar usuários. Há também a parte de importação - para a qual encontrei este link que acho que pode ajudar.
Mas o e-mail precisa ser resolvido. Estou mantendo a caixa com o Discourse ativa apenas até resolvermos essa questão. E estou tentando mostrar como é o suporte. Minha experiência com os detalhes nos fóruns e o que vi sugere que o uso/migração/suporte deve ser bastante fácil assim que os requisitos para hospedar a plataforma forem atendidos. E uma vez que os métodos oficiais sejam usados, obter suporte deve ser fácil o suficiente.
Mas sim - é aí que estamos. Aguardando feedback.