Добавлю немного контекста. Друзья управляют сайтом на vBulletin 4.2.5, и я временно хосту Discourse для них, чтобы они могли ознакомиться с ним. Проблема заключается в электронной почте — я могу достаточно хорошо следовать инструкциям, чтобы вручную создавать учётные записи, но если они решат перейти на Discourse, им понадобятся адреса электронной почты для добавления пользователей. Также есть вопрос импорта — я нашёл эту ссылку, которая, думаю, может помочь.
Но проблему с электронной почтой нужно решить. Я буду держать сервер с Discourse запущенным только до тех пор, пока не решим этот вопрос. И я пытаюсь показать, какой уровень поддержки здесь предоставляется. Мой опыт, основанный на деталях из форумов и том, что я видел, говорит о том, что использование, миграция и поддержка должны быть достаточно простыми, как только будут выполнены требования к хостингу платформы. И при использовании официальных методов получение поддержки должно быть достаточно простым.
Но да — вот на каком мы этапе. Ждём обратной связи.