Проблемы с бесконечной прокруткой на главной странице?

Поддержка
1

За последние 24 часа мы получили около шести комментариев о том, что бесконечная прокрутка не работает на главной странице / в списке тем.

Шаблон воспроизведения или другие сведения пока отсутствуют.

Последняя версия Discourse (CDCK SaaS) с последним обновлением, применённым 08.02.2021.

Столкнулся ли кто-то ещё с этой проблемой?

2

Пока нет воспроизводимого примера, мы мало что можем сделать. Можете воспроизвести это здесь?

3

Это проблема, которая то возникала, то исчезала с 2017 года, и вдруг снова проявилась.

  • Она снова новая, поэтому пока очень мало информации.
  • У меня нет возможности воспроизвести её на моём личном устройстве.

Поэтому я был вынужден обратиться к сообществу, чтобы узнать, сталкивается ли кто-то ещё с этим.

4

Один из шагов — уточнить версию браузера и установленные плагины. Проблема наблюдается у конкретной группы пользователей? Пробовали ли они запустить в безопасном режиме браузера или в другом веб-браузере?

5

Поскольку у вас есть собственная тема индекса, которая перезаписывает шаблоны, рекомендуется попробовать воспроизвести проблему, используя Как включить безопасный режим Discourse, чтобы сузить круг возможных причин.

6

Так как в этой теме нет наплыва комментариев, похоже, что это не распространённая проблема. Мы постараемся, по возможности, сузить круг поиска. Это всегда немного сложно, поскольку мы не являемся техническим сообществом.

Мое предположение состоит в том, что по какой-то причине Android/Chrome более склонны к таким довольно случайным проблемам, чем, например, iPhone/Safari. У меня есть чистое устройство Android One, и я крайне редко сталкиваюсь с какими-либо проблемами.

Пожалуйста, оставьте тему открытой. Я опубликую обновление, если найду что-то полезное, или попрошу закрыть её, если проблема исчезнет сама собой — как это уже бывало раньше.

7

Это всё ещё происходит случайно. Проблема довольно редкая и действительно случайная, поэтому, к сожалению, шаблон воспроизведения недоступен.

Один из наших пользователей предположил, что поворот телефона в альбомную ориентацию может стать обходным решением, но в последнее время я этого не наблюдал, поэтому не могу подтвердить, есть ли в этом доля правды.

Также я связываю эту проблему конкретно с клиентами Android/Chrome.