これをトラブルシューティングする方法について、何か提案はありますか？メールプロバイダーはRailgunです。関連する管理設定は見つかりませんでした。
セルフホスティングの場合、受信メールサポートの設定は非常に複雑なことの1つです。
Discourseでホストされている場合は、これらすべてを処理しますが、セルフホストサイトにとっては、セットアップと維持の両方が大きな課題となります。
参照: Configure direct-delivery incoming email for self-hosted sites with Mail-Receiver
他にもいくつかのトピックがあります。
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ロバートさん、こんにちは。あなたのサイトがどのようにセットアップされたのか、ちょっと覚えていません。通常、メール受信者をインストールして、受信メールを設定します（「lite」インストールを除く）。月曜日に確認しますので、メールを送ってください。