مرحباً، أنا أستكشف بنشاط مجتمع Meta لمعرفة كيفية عمل Discourse وكيف يمكن إعداده لمجتمعي الجديد.
غالباً ما أسأل، “كيف يفعلون ذلك الآن؟” هل هو عبر إضافة (plugin)، أو مكون سمة (theme component)، أو إعداد، أو ميزة مخصصة قاموا بترميزها يدوياً؟
سيكون من الرائع لو كان هناك نوع من وضع المتعلم يمكنني تفعيله والحصول على تلميحات أدوات لمختلف الميزات والوظائف المطبقة في موقع Meta.
المستوى التالي سيكون إذا كانت تلميحات أدوات المتعلم يمكن أن ترتبط مباشرة بالوثائق ذات الصلة، أو الإضافة، أو مكون السمة، أو الدليل، أو الموضوع.
تعلم تفاصيل Discourse أمر رائع، ولكني الآن أشعر بالإرهاق. لقد توقفت فعلياً عن تشغيل مجتمعي لأنني أستمر في التفكير، “أوه، أحتاج هذا!” – ثم أقضي وقتاً طويلاً جداً في محاولة معرفة كيفية القيام بذلك، أو (أولاً) مدى صعوبة أو سهولة تنفيذه.
أحب اسم “وضع المتعلم”. يبدو هذا شيئًا يمكن تنفيذه كموضوع، أو مجموعة من الموضوعات، والتي يمكن إتاحتها في مبدل السمات.
إذا تم تمكين مساعد الذكاء الاصطناعي لمساعد منتديات ديسكورس على موقع ديسكورس (كما هو الحال في هذا الموقع)، فيمكن للمستخدمين (جميع المستخدمين، حيث أننا جميعًا متعلمون هنا، نتعلم شيئًا جديدًا دائمًا!) تحديد أي نص والحصول على بعض التنوير الفوري على الأقل، مثل هذا…
أوه، أنا أحب ميزة شرح الذكاء الاصطناعي هذه كثيرًا. سأستخدمها للحصول على رؤى سريعة حول المصطلحات والمفاهيم.
هذه فكرة مثيرة للاهتمام لإنشاء سمة خاصة تتضمن وضع المتعلم. يمكنني أن أرى أن ذلك سيكون له تطبيق أوسع، ربما.
بالإضافة إلى محاولة فهم Discourse بنفسي، كنت أفكر كثيرًا في كيفية إعداد أعضاء مجتمعي المستقبليين. نحن حقًا جميعًا متعلمون دائمون. أحتاج إلى إعداد الأمور لإزالة أكبر قدر ممكن من الألم من تعلم استخدام المنصة نفسها.
لا بأس في طرح هذه الأسئلة فعليًا في Support عادةً، يمكن لشخص ما أن يخبرك بالميزة أو المكون الإضافي أو المكون الذي هو عليه، وسيكون الآخرون ممتنين على الأرجح إذا لفت انتباههم إلى هذه الميزة بسؤالك.
إحدى الأفكار المثيرة للاهتمام التي تدور في ذهني هي استخدام نظام مثل ask.discourse.com كمكان يبدأ فيه الأشخاص التفاعل مع مجتمع.
مما يعني إجبار الأشخاص على التفاعل مع نموذج اللغة الكبير لإجراء بحث حول سؤال (ربما تم طرحه من قبل وتمت الإجابة عليه بالفعل)، قبل السماح لهم بنشر سؤال جديد في المنتدى. ثم استخدام هذه الجلسة للكشف عما إذا كان المستخدم مرسلًا غير مرغوب فيه أم لا.
@tgustilo تم بناء ask بشكل أساسي لعملائنا ولكنه سيجيب على الأسئلة العامة حول كيفية القيام بأشياء مختلفة في Discourse بشكل جيد.
@sam هل تفكر في أن، على سبيل المثال، يمكن توجيه مستخدم على أحد مواقع منتديات Discourse الخاصة بي إلى ask.discourse.com للحصول على المساعدة في تعلم كيفية استخدام المنتدى الخاص بي، وربما الحصول على إرشادات سياقية أو مضمنة على موقعي من مصدر خارجي (نوع من خدمة المساعدة المتكاملة) التي أشترك فيها في موقعي؟
ما أفكر فيه هنا هو أشبه بشيء من نوع “روبوت دردشة مدرك للموقع”.
يمكن أن يشعر روبوت الدردشة بالملل لأنه قمت به 10 مرات من قبل وهو دائمًا نفس الشيء.
نظام خاص بالمنتدى، من ناحية أخرى، يمكن أن يكون مفيدًا بغض النظر.
لذلك على عكس “روبوت الدردشة”، سيبدأ بـ
كيف يمكنني مساعدتك؟
أحاول معرفة ما إذا كان الناس يفضلون كاميرات Canon EOS على كاميرات Fuji.
لقد وجدت المناقشات التالية على المنتدى:
Canon مقابل Fuji
Canon هي أفضل كاميرا
هل هناك أي طريقة أخرى يمكنني مساعدتك بها؟
كان هذا رائعًا، لكنني أردت حقًا معرفة كيفية تفاعل “الجانب X”.
لا يمكنني العثور على أي مناقشات حول الجانب X، ماذا عن الرد على Canon مقابل Fuji
بالتأكيد سأحب ذلك، لكنني أواجه صعوبة في التنسيق هنا، هل يمكنك أن تعطيني شرحًا سريعًا لما يمكنني استخدامه…
إلخ…
ثم باستخدام التقنيات التالية، يمكن للمناقشات مثل هذه مع الروبوت أن تكون أيضًا إشارة للحماية من البريد العشوائي، ونقل الأشخاص الذين يتفاعلون بشكل سيء حقًا إلى قائمة انتظار “تتطلب موافقة المسؤول”.
استخدم إشارات المنتدى العامة
10 مرسلين للبريد العشوائي سألوا مؤخرًا عن كاميرات Minolta… لذا فإن الأشخاص الذين يسألون عن هذا من المحتمل أن يكونوا مرسلين للبريد العشوائي.
ماذا عن روبوت دردشة مدرك للموقع؟ تتمثل إحدى فوائد هذا النهج في إمكانية استخدامه في نفس الوقت أثناء تنقل المستخدم في الموقع. يمكن للمستخدمين طرح أسئلة عليه حول الصفحة التي كانوا يزورونها حاليًا.
لم أستخدم الذكاء الاصطناعي كثيرًا بعد، على الرغم من أنه أحد الأسباب التي دفعتني لاختيار Discourse. شكرًا على الرابط إلى ask.discourse.com. سألعب به.
أما بالنسبة لوضع المتعلم الذي يستخدم روبوتًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي، فيبدو ذلك مفيدًا. الوعي بالموقع ضروري، ولكن هناك وجهات نظر مختلفة للمتعلمين.
هل هم موظفون يحتاجون إلى فهم منصة Discourse وإدارة المستخدمين والمحتوى؟ أم أنهم مستخدمون سيركزون في الغالب على المحتوى والمستخدمين الآخرين وسيقاومون (على الأرجح) الاضطرار إلى تعلم أي شيء أكثر من اللازم حول المنصة/الأداة نفسها. كلما واجهوا المزيد من الاحتكاك، قل احتمال مشاركتهم أو بقائهم. (أو ربما سيشعرون بالرهبة فقط…)
هناك بعض الأدلة على أن المستخدمين العاديين قد يتمكنون من استخدام الذكاء الاصطناعي بسهولة أكبر من تعلم تعقيدات أداة معقدة. قد يكون أحدث إعلان من The Browser Company بخصوص Arc مثالاً على ذلك.
ملخص: سيتم الاحتفاظ بـ Arc للمستخدمين التقنيين الحاليين، ولكنه لن يكون قابلاً للتوسع، لذلك بدأوا مشروعًا جديدًا بالكامل لـ “الأصدقاء والعائلة” غير التقنيين.
بصفتي مسؤولاً جديدًا، أنا في وضع المتعلم (التقني) لـ Discourse كمنصة/أداة، وكذلك كمستخدم جديد هنا في Meta (الذي يريد بالفعل تعلم المنصة). تركيزي الحقيقي في مكان آخر، أي إعداد منتدى خاص بي، بما في ذلك اتخاذ العديد من القرارات بشأن التكوين الفريد الخاص بي، ومجموعة المحتوى الأولية الفريدة الخاصة بي، وأعضائي الجدد والمستقبليين. هذا كثير.
أكبر مخاوفي في هذه المرحلة هو اتخاذ قرارات يصعب التراجع عنها لاحقًا. أتوقع تمامًا التجربة وتطوير كل من إعداداتي ومحتواي بمرور الوقت، ولكن بعض القرارات تبدو أكثر ثباتًا من غيرها. أنا واعي بشكل خاص بما سيحتاجه أوائل المستخدمين لدي لجعل المشروع ناجحًا على المدى الطويل، في نهاية المطاف. أريد أن أبدأ بشكل صحيح.
لقد مررت بالبرنامج التعليمي القياسي لـ discobot (ليس المتقدم بعد)، وكنت أتصفح الوثائق والويكي هنا في Meta. هناك الكثير من المحتوى المتقدم حقًا الممزوج بـ “ما تحتاج حقًا إلى معرفته للبدء”، وقد يكون من الصعب التمييز بينهما.
ربما طريقة للتفكير في روبوت ذكاء اصطناعي لـ Meta - وكأداة للمسؤولين لاستخدامها في منتدياتهم الخاصة - ستكون النظر في نوع الشخصية مع نوع المعلومات التي يجب أن يمتلكها الروبوت/الذكاء الاصطناعي ليكون مفيدًا لاحتياجات مختلفة، على سبيل المثال:
المسؤولون في مراحل مختلفة من اللعبة، مع مخاوف مختلفة في مقدمة أذهانهم
المستخدمون الجدد أو ذوو الخبرة، أيضًا في مراحل مختلفة من تطور المجتمع الذي ينضمون إليه
عادةً، يمكن لشخص ما أن يخبرك بالميزة أو المكون الإضافي أو المكون الذي هو عليه، وسيكون الآخرون ممتنين على الأرجح إذا لفت انتباههم إلى هذه الميزة بسؤالك.
كيف يمكنني مساعدتك؟