لدهشتي… الكثير من الناس لا يفهمون تمامًا ما هي المنتديات وكيفية استخدامها.
أريد حقًا أن يكون جاذبية موقع المناقشة الخاص بي واسعة الانتشار.
لذا أتساءل، ما الذي تقومون به كعملية إعداد لـ أ) جعل موقعكم أكثر “لزوجة” للزوار، ولكن ب) بيع مفهوم المنتدى وتشجيع الأشخاص على البدء في المساهمة والشعور بالثقة للقيام بذلك.
ممتن لأي نصيحة، أو أمثلة لمنتديات تقوم بذلك بشكل جيد، أو بشكل عام أي أفكار لطرحها.
شكراً مقدماً!
بينما أعتقد أنني أفهم ما تقصده هنا، هل تمانع في تقديم بعض السياق أو التفاصيل حول هذا؟
أعتقد أن الأمر يعتمد على المواضيع والمجتمع الذي تعمل معه. على سبيل المثال، أعمل على قاعدة معرفية وعقدت بعض الاجتماعات الافتراضية مع الأشخاص لعرض المنصة عليهم وتعريفهم بها، وجعلهم يشعرون بالثقة في استخدامها، وتعليمهم ما يمكن نشره وما لن يُسمح به، ولكن أيضًا جعلهم يعرفون أنني هنا لمساعدتهم في أي مشكلة.
ربما عملك ليس للعمل، ولكن آمل أن تمنحك تجربتي بعض الأفكار!
حظا سعيدا!
مرحباً @jamesbrooks
موضوع نقاش مثير للاهتمام. أتساءل كيف ستعلق على هذا السؤال بعد مرور عامين على طرحه. 
أعتقد أن أهم شيء هو التأكيد دائمًا على أهمية المجتمع وأعضائه الذين يساعدون بعضهم البعض بدلاً من مجرد انتظار مكتب مساعدة مخصص.
إحدى الطرق للقيام بذلك هي الانتباه إلى علامات مثل “DEAR SUPPORT” التي يجب تعديلها بملاحظة “Dear Community”، وبالطبع أي صياغات ذات صلة…
طريقة أخرى مهمة هي تسليط الضوء على مساهمات الأعضاء النشطين والمفيدين. لدينا منشور شهري نشجع فيه مساهمات المجتمع الإيجابية.
أتطلع إلى الاستماع منك ومن الآخرين هنا.
شكراً!
سؤال أفكر فيه، كيف تجلبون الأشخاص الذين ليس لديهم أي فكرة عن التطبيق إلى هنا. أنا جديد هنا
وأنا أتعثر في أشياء كهذه لأنني أشتت انتباهي عبر الإنترنت وأبحث وأقرأ فقط. ولكن كيف يمكن للمرء أن يجد هذا النقاش، هل هذا الكلام الشفهي هو طريقة العثور عليه لمعظم الناس؟
أعتقد أن جعل موقعك قابلاً للاكتشاف للأعضاء المحتملين أمر مهم بالتأكيد، على الرغم من أنني أعتقد أنه موضوع مختلف قليلاً عن الموضوع الذي يدور حوله هذا الموضوع.
إذا كان لديك بحث، فقد تجد موضوعًا أكثر ملاءمة لهذا النقاش. 
أسئلة رائعة، يمكن أن يكون هذا تحديًا كبيرًا لكيفية إعداد المستخدمين الجدد.
المفهوم الأساسي لـ Discourse يبدو أنه “المجتمع”، لذا فإن انضمام شخص ما يعني أن لديه فرصة للمساهمة والمشاركة في المجتمع.
إحدى الاستراتيجيات التي أفكر في اتباعها هي استخدام Discourse كشرط للعملاء المحتملين لإنشاء حساب كجزء من عملية الفحص لتقييم ما إذا كان من الممكن العمل معًا أم لا. ستكون السياسة: إذا لم يكن الأشخاص على استعداد لإنشاء حساب، فلن أتمكن من العمل معهم.
لست متأكدًا مما إذا كان أي شخص آخر قد جرب هذه الاستراتيجية أو يوصي باستراتيجيات أخرى.
كان لدي شخص واحد (أكبر سنًا ولكنه ذكي) قال إنه لم يفهم منتداي أو كيفية استخدامه. ربما يجب أن أطلب منه معرفة ما إذا كان بإمكانه تذكر انطباعاته الأولى.
بالنسبة لي، هناك تنظيم هرمي واضح، ولكنه بالطبع ليس واضحًا للجميع
في أي وقت، هناك العديد من المواضيع النشطة، ولن ترى أحدث التعليقات حتى تنقر على المواضيع التي تهمك.
كما تظهر المواضيع القديمة غير النشطة حاليًا.
لا توجد طريقة لرؤية أحدث التعليقات دون زيارة مواضيعها المعنية.
هذا وصف عام مفيد للهيكل، يبدو واضحًا تمامًا ولكنه ليس دائمًا واضحًا بالضرورة.
بالنسبة للأشخاص الجدد الذين يرون موقعًا للتواصل، إذا كان هناك محادثة نشطة، فمن السهل إنشاء حساب وكتابة تعليق للرد. قد يكون إنشاء حساب جديد هو العقبة الأكثر أهمية للكثيرين، حيث أن التواصل منصة جديدة بمواقع مستقلة، على عكس منصة وسائط اجتماعية رئيسية حيث يمكن الانضمام إلى مجموعة جديدة دون الحاجة إلى إنشاء حساب جديد.
بالنسبة لي، فإن أهم فائدة للتواصل من خلال المنصة هي فرصة التحدث في المجال العام، بدلاً من الخاص. يمكن أن يكون التحدث عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف محدودًا للغاية عند محاولة التواصل مع شخص لديه وجهة نظر مختلفة تمامًا عن وجهة نظرك. قد يكون من الضروري الحصول على المزيد من المنظور الخارجي للمحادثة لفهم ما يتحدث عنه شخص ما.
مرحباً @Francisco_Blackburn
سؤال مثير للاهتمام. أعتقد أن هذا جزء من خطة الانضمام والتي تهدف إلى معرفة من أين يأتي مستخدموك. نحن نتأكد من ذكر المجتمع في كل مكان بما في ذلك المواقع الرئيسية ووسائل التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى النشرة الإخبارية.
للإجابة على سؤالك وإيجاد حل، ستحتاج إلى الحصول على “رحلة المستخدم” الكاملة. عندما يكون لديك فهم لرحلة المستخدم من اللحظة التي يلاحظون فيها وجود منتداك وحتى لحظة انضمامهم كأعضاء نشطين في المجتمع، سيكون لديك فهم لكيفية جذب المستخدمين، ومساعدتهم على الانضمام والمشاركة. التفاصيل تعتمد على حالات الاستخدام المحددة ونوع المجتمع.
بالطبع، تجربة إيجابية والكلام المنقول يمكن أن يكون أفضل وأوفى حليف لك أحيانًا.
مرحباً @Architect
فضولي لمعرفة المزيد عن عملية الفحص في خطة انضمامك. ما هي الاستراتيجيات/الأسئلة التي تستخدمها؟ ماذا لو لم يجيبوا على الأسئلة أو أكملوا ملفهم الشخصي؟ هل لديك أشخاص يسجلون ولكن يظلوا غير نشطين أم أن الموقع “مدفوع” بحيث في النهاية يجب عليهم إما التعاون أو عدمه؟
قد يكون هناك أشخاص مهتمون لكن يترددون في إنشاء حساب. أحيانًا نستخدم روابط دعوة Discourse في هذه الحالة.
مرحباً @Ed_S
نقاط مهمة، ومن الجيد أن يكون لديك تصور مبسط عن الفكرة الأساسية. الانطباعات الأولى مهمة، وأعتقد أن هذه الرؤى مهمة لجميع من يستخدمون Discourse.
هناك أدوات للمساعدة في التحديات التي ذكرتها مثل “المواضيع المثبتة”، ترتيب الفئات ووصفها، واللافتات. كل هذه الأدوات استخدمتها، لكنني أعمل حاليًا على استكشاف أجزاء أخرى من خطة الانضمام مثل الرسائل الأولى التي يتلقونها، تصميمات البريد الإلكتروني، الدروس التعليمية…إلخ
مرحباً، @gassim،
ليس لدي متطلب لحسابات المستخدمين الجديدة للإجابة على أسئلة محددة أو إكمال جميع حقول معلومات الملف الشخصي. قد يكون من الحكمة طرح بعض أسئلة الفحص/المقابلة لتقديم الأشخاص الجدد إذا قاموا بإنشاء حساب.
أيضًا، ليس لدي جدار دفع للموقع، يمكن أن تكون هذه الأشياء جيدة ولكن من الجيد أيضًا أن يكون لديك خيار عضوية مجانية.
بالنسبة لمشاريع العمل في تصميم وبناء المباني، هناك الكثير للحديث عنه، لذلك قد يكون من الضروري أن يتمكن الأشخاص من التواصل عبر منصة مثل discourse للمراسلات الرسمية.
لقد لاحظت أن عملية إعداد قوية يمكن أن تحدث فرقًا حقيقيًا في مدى تفاعل المستخدمين. أحد الأساليب التي تبدو فعالة هو إنشاء مقدمة موجهة للأعضاء الجدد - تشبه “جولة في المنتدى” - تسلط الضوء على فوائد المشاركة، وتشرح هيكل المنتدى، وتعرض أمثلة للمناقشات القيمة. أيضًا، يمكن أن يساعد إرسال رسالة ترحيب أو مجموعة أدوات بداية تحتوي على نصائح حول كيفية النشر والتفاعل في إزالة الغموض عن العملية لأولئك غير المعتادين على المنتديات.
هل يمكنك التوسع قليلاً في كيفية ملاحظتك لذلك؟ متى بدأت عملية الإعداد، وما الذي حفزك؟
إن إتقان عملية الإعداد أمر صعب للغاية، لذا إذا كان لديك تطبيق ناجح، فأريد معرفة المزيد
أود أيضًا قراءة ملاحظاتك حول هذا الموضوع @Sustainability-Yogi
بصفتي مستخدمًا جديدًا تمامًا يتطلع إلى إنشاء موقع، كان هذا أول منشور يتحدث عن الحاجة إلى مقدمات بسيطة. هذا نظام قوي ومتين للغاية، ولكن بصفتي تقنيًا ماهرًا جدًا، أنا مرتبك تمامًا بشأن كيفية وأين أبدأ في الحصول على المساعدة في فهم الكثير عنه. هناك فئات كثيرة، ولكن لا توجد وثيقة واحدة مركزة جيدًا ومروّجة تخبرني بكيفية البدء، وتعلم الأساسيات، وأين أذهب للحصول على مساعدة في الوقت الفعلي إذا كانت لدي أسئلة معقدة، ولا أملك أسبوعًا أو أسبوعين لقراءة جميع الوثائق. توقعت العثور على دردشة في الوقت الفعلي للدعم، ولكن حتى الآن، لم أتمكن من العثور على أي منها، ولا حتى مجتمع Discord للحصول على المساعدة. أذهب إلى فئة المطورين، وأجد فقط عددًا قليلاً من المنشورات التي يعود تاريخها إلى أقل من 4 أشهر. أعتقد فقط أن عملية الإعداد يمكن أن تستفيد من المزيد من الاهتمام، وإذا قمنا أخيرًا بنشر نظامنا، فسأوجه بعض مواردنا نحو ذلك.
في غضون ذلك، هل يمكن لشخص ما أن يوجهني إلى أفضل مكان لطرح أسئلة عشوائية من المرجح أن يجيب عليها أعضاء المجتمع؟ شكراً مقدماً!
فئات مناسبة هنا. في كثير من الأحيان ستأتي إجابات من أشخاص لديهم وقت لقراءة الوثائق للمستخدمين والمسؤولين على الأقل، لأنهم يجب أن يعرفوا قبل الحاجة إلى البدء في طرح أسئلة متعلقة بالتطوير 
لا أعرف. قرأت شيئًا مثل 15 دقيقة قبل أن أبدأ أول منتدى لي. بالتأكيد، بعد ذلك كانت هناك مواقف احتجت فيها إلى التعمق أكثر وقد يتطلب ذلك المزيد من الوقت، ولكن لم يكن أبدًا أسبوعين.
ولكن هناك شيء واحد لا أفهمه، يؤسفني أن أقول ذلك بصوت عالٍ. لكنك تريد قناة ديسكورد للحصول على المساعدة في نفس الثانية من المستخدمين الذين يجب أن يكونوا هناك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لشخص ما، والذي ليس لديه وقت لقراءة المساعدة والوثائق - أو طرح أسئلة في منتدى مخصص لهذا الغرض 
أم أنني أسأت الفهم؟
لماذا يعد ذلك مشكلة؟ العديد من مواضيع التوثيق قديمة جدًا. من الأفضل التحقق من تاريخ آخر تحديث لها. وغالبًا ما يتم تقسيم الأسئلة المطروحة تحت تلك المواضيع إلى مواضيع خاصة بها.
Support هو مكان رائع لطرح الأسئلة. لكن ذلك لن يعفيك من قراءة التوثيق. في هذه الحالة، قد يكون المنشور في Marketplace ودفع المال لشخص ما لمساعدتك خيارًا أفضل.
اعتذر عن عدم الرد على هذا في وقت سابق، يا جاكي، لكننا قررنا مؤخرًا استخدام ديسكورس لمشروعنا. استغرق الأمر بعض الوقت لتقييم عدة أشخاص مختلفين لأغراضنا.
أعتذر أيضًا عن عدم تحسين صياغة منشوري بشكل أفضل. كان المقصود منه في الواقع أن يكون نقدًا بناءً أكثر من كونه شكوى عشوائية، لكنني صغته بسرعة بعد أن مر أحد المطورين لدي بنفس التجربة التي مررت بها (وجد صعوبة بالغة في التعرف بسرعة). مثلك، قمت أنا وهو بإنشاء منتديات في 15 دقيقة. لكن هذه كانت مجرد بداية للعديد من الأسئلة التي قضينا بعدها عدة أيام في محاولة الإجابة عليها (ولم ننجح كثيرًا). أشعر أن تجاربنا، على الرغم من أنها قد لا تكون نموذجية تمامًا، قد تم تأكيدها إلى حد ما من قبل العديد من الآخرين الذين طلبت منهم لاحقًا تقييم ديسكورس لي أيضًا.
لم يكن أي من هذا فريدًا بالنسبة لي. بعد سنوات عديدة من العمل مع مشاريع مفتوحة المصدر، تعلمت أن المطورين والمجتمعات يمكن أن يأخذوا الكثير كأمر مسلم به فيما يتعلق بما قد يختبره المستخدمون الجدد أو يفهمونه أو يعالجونه بشكل جيد - أو بسرعة. أخبرني الكثيرون على مر السنين أن الانطباعات الأولى مهمة، وكان هدفي هو التعبير عنها. أردت أن أكون مفيدًا، لكن يمكنني أن أرى من كلماتي الخاصة ومن الردود أنني لم أقضِ وقتًا كافيًا في شرح فرضياتي. سيساعدني ردك في عدم ارتكاب هذا الخطأ في المستقبل.
أنا الآن معجب جدًا بديسكورس، وأشعر أنه الخيار الصحيح لمشروعنا الكبير والطموح والمهم.
لدي قائمة متزايدة من الملاحظات والأخطاء والقضايا لمناقشتها مع تقدمنا، وسأحاول بذل المزيد من العناية في كيفية التعبير عن الأشياء. لقد شاركت في هذه الأنواع من المشاريع لأكثر من 25 عامًا، وأعلم أن ملاحظاتي ورؤيتي وتقاريري عن الأخطاء غالبًا ما تكون موضع ترحيب من قبل معظم المشاريع ومطوريها. للأسف، ليس بدون بعض الأخطاء المبكرة المؤسفة مثل هذه التي يبدو أنها كانت. آمل أن تغفر لهم 