Tenemos un foro privado (alojado en Digital Ocean) con unos 950 miembros.
Normalmente, enviamos entre 75.000 y 90.000 correos electrónicos al mes (utilizamos SendGrid como servidor retransmisor de correo y estamos muy satisfechos con ellos).
Este mes, debido al crecimiento de la comunidad y a la ayuda a los miembros para abordar problemas relacionados con la COVID-19, las publicaciones han aumentado de aproximadamente 100 por semana a más de 350 por semana, por lo que hasta ahora este mes hemos superado las 250.000 correos electrónicos. Esto es una buena noticia porque muchos de nuestros miembros están encontrando en nuestra comunidad un recurso útil en estos tiempos.
Hemos desactivado el modo de lista de correo por defecto, pero algunos miembros (al menos hasta este mes 
) prefieren participar de esta manera y han seleccionado esa opción. Me resisto a entrar y cambiar manualmente las preferencias de los miembros, ya que el nivel de experiencia técnica de los miembros varía enormemente en la comunidad.
El aumento en las publicaciones ha hecho que los costos de SendGrid pasen de aproximadamente 30 dólares al mes a más de 120 dólares al mes. Aunque podemos costear esto por un tiempo, necesitamos encontrar una solución a corto y largo plazo para abordar esto; la educación del usuario es difícil en esta comunidad por muchas razones.
Por lo tanto, algunas preguntas:
- ¿Existe alguna forma de reducir la frecuencia con la que se envían los correos electrónicos? (la idea es que, al escanear nuevas publicaciones, si se han realizado múltiples respuestas/publicaciones en un solo tema dentro del intervalo de escaneo, se envíe un solo correo electrónico; ¿es eso cierto?)
- Tenemos instalado el plugin de explorador de datos. ¿Alguien ha configurado una consulta para:
- encontrar, por usuario, cuántos correos electrónicos está recibiendo cada uno?
- encontrar usuarios que han seleccionado el modo de lista de correo?
- desactivar, para un conjunto de usuarios, el modo de lista de correo?
- activar un modo de resumen?
- ¿Qué más podríamos hacer para limitar los correos electrónicos (especialmente para miembros aparentemente inactivos o menos activos)?
¡Gracias por su ayuda! (y por un software GENIAL…)