モデレーター権限を削除すると、古いメールアドレスを確認する必要がなくなり、新しいメールアドレスのみを認証すればよいはずです。管理設定の「メールアドレス変更確認を必須にする」を確認し、スタッフ以外のユーザーにもこのセキュリティチェックを要求しているかどうか確認していただけますか？
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モデレーター権限を削除すると、古いメールアドレスを確認する必要がなくなり、新しいメールアドレスのみを認証すればよいはずです。管理設定の「メールアドレス変更確認を必須にする」を確認し、スタッフ以外のユーザーにもこのセキュリティチェックを要求しているかどうか確認していただけますか？