Minha compreensão, de acordo com o e-mail deles, é que TODAS as contas. (Veja a última linha do primeiro parágrafo)
Acho que as instâncias existentes podem ter sido mantidas por enquanto.
Minha conta tem pouco mais de um mês e estava funcionando até que tive cerca de 30 usuários registrados para testar a carga.
Abaixo está o e-mail inteiro deles ----- talvez eu tenha lido errado.
Entendemos que você tem preocupações em relação às restrições de SMTP em vigor em sua conta. A DigitalOcean não é um host de e-mail dedicado e combater spam é uma luta constante. Devido a isso, restrições foram impostas a todas as contas.
Gostaríamos também de fornecer um contexto adicional sobre este problema. Como os endereços IP em ambientes de nuvem são usados e devolvidos a pools disponíveis com muita frequência, eles são considerados dinâmicos e não confiáveis. Por exemplo, você está atualmente designado a um endereço IP e é um usuário de e-mail responsável. Você segue todas as melhores práticas para e-mail e nunca envia spam ou e-mails não solicitados. Mais tarde, quando você não precisar mais desse Droplet, você o destrói e o endereço IP fica livre para ser atribuído a outro usuário da DigitalOcean. Esse usuário aproveita a oportunidade para enviar um grande volume de spam antes que nossa equipe de segurança tome medidas contra a conta infratora.
Provedores de e-mail como Gmail, Microsoft e outros não conseguem determinar se o e-mail vindo de um IP é legítimo ou não até que ele ganhe uma má reputação. Nesse ponto, o dano já foi feito. É mais seguro simplesmente bloquear todos os e-mails vindos de plataformas, como Provedores de Serviços de Internet e ambientes de hospedagem em nuvem, onde os endereços IP são atribuídos dinamicamente e inerentemente arriscados.
Embora isso reduza as vias que os spammers têm disponíveis, também impacta usuários legítimos. Nossa equipe de Operações de Abuso está trabalhando com as SBLs para remover os IPs das listas. Devido a isso, estamos restringindo o tráfego SMTP em toda a plataforma DigitalOcean. Isso significa que não podemos remover a restrição de SMTP que está colocada em sua conta.
Entendemos que seu fluxo de trabalho pode ter necessidades de e-mail. Como solução para essa restrição, fizemos uma parceria com a SendGrid para oferecer a todos os nossos clientes uma solução melhor, onde você não precisaria se preocupar com a reputação do IP e blacklisting. Você pode ler mais sobre isso em nosso artigo aqui. Através da SendGrid, você poderá enviar 100 e-mails gratuitos por dia e, se sua necessidade for além do nível gratuito, sinta-se à vontade para entrar em contato com o suporte da SendGrid para optar por um plano melhor para atender às suas necessidades.
Estamos sempre felizes em ajudar se você tiver perguntas adicionais, portanto, não hesite em entrar em contato.
Esta é uma resposta automatizada para ajudar a acelerar o serviço, obtendo todas as informações de que precisamos para ajudá-lo. Você deve responder a este e-mail para obter mais assistência.
Equipe de Suporte DigitalOcean
