يمكن لمستخدمي macOS الذين لديهم أنظمة أقدم رؤية جميع الفئات وقائمة المنشورات،
ولكن عند النقر على المنشورات، تظهر صفحة فارغة… لا توجد أزرار رد وما إلى ذلك…
يتم عرض عنوان الموضوع والفئات فقط…
أيضًا، لا توجد معلومات عن الجهاز لهذا المستخدم من صفحات المشرف على النظام…
هل هناك جدار حماية للمستخدم أو خطأ مشابه (يجب السماح بملفات تعريف الارتباط وما إلى ذلك)، أو ربما خطأ في متطلبات النظام محدد للمنشورات، أم أننا نسينا شيئًا ما في إعداداتنا؟
لدينا مستخدمان يواجهان نفس المشكلة.
مرحبًا، يرجى تجربة ذلك على موقعك في وضع الأمان
your.site.com/safe-mode
شكرًا لك، للأسف لم ينجح الأمر، لا يوجد أي تغيير على الإطلاق. هل لديك أي اقتراحات أخرى؟
هل يمكنك تأكيد ما تقصده بـ “نظام أقدم”؟
النسخ الأحدث من Safari مدعومة. اعتمادًا على مدى قدم النظام الذي تتحدث عنه، قد لا يكون مدعومًا.
حسناً، هذا المستخدم يبلغ من العمر 75 عاماً فأكثر، لذا فإن تقديم الدعم له عن بُعد أمر صعب للغاية، كما أنني لا أعرف شيئاً عن نظام macOS.
في المرة الأولى التي طلبت فيها منه، كان يستخدم نظام macOS 10.8.5 مع متصفح Google Chrome 49.
طلبت منه تحديث نظامه، لكن لسبب ما، فهو متردد جداً في القيام بذلك. كما أنه يؤكد أن جهازه يعمل بشكل ممتاز في كل مكان آخر، لذا لا يوجد أي خلل في جهازه، بل المشكلة فقط في نظامنا الجديد. أشعر بصعوبة في إقناعه، كما أن جهازه أحدث بكثير من جهازي، لكنني أستخدم نظام Windows 10، لذا لا أستطيع معرفة كيفية حل هذه المشكلة…
حاولت إخباره بأن هذا نظام متطور جداً، لكنه يعتقد أنه نظام غبي لا يعمل. أي مساعدة أو شرح دقيق لسبب عدم عمله سيكون موضع تقدير. يبدو غريباً أنه يستطيع رؤية كل شيء ما عدا المنشورات.
أنا مجرد موظف دعم، لذا لا أملك صلاحية الوصول إلى إعدادات الخادم وما إلى ذلك… أو معرفة بالنظام.
أعتقد أن Chrome على الإصدار 80 تقريبًا، لذا فإن هذا قديم جدًا. لماذا لا يمكنه تحديث Chrome؟
يدعم نظام MacOS 10.8.5 فقط إصدار كروم 49… إذن ستحتاج إلى تحديث إصدار النظام… وهو يرفض ذلك ببساطة! رغم أنه مجاني… عنيد قديم…
عذرًا لسماع ذلك. في الوقت الحالي، تكمن المشكلة في مستخدم عنيد. ستحتاج إلى أن تكون مباشرًا مع المستخدم… ربما تطلب منه التخلي عن نظام MacOS.
موافق! لقد جربت لأشهر الآن… دون أي نجاح، لكن لسبب ما، يمكنه رؤية المزيد والمزيد من موقعنا! شكرًا لك على أي حال!
من المرجح أنه عرضة للاختراق واستغلال الثغرات الأمنية بسبب بقائه على إصدار قديم جدًا من نظام تشغيل OS X. هذا غير حكيم.
نظام التشغيل MacOS 10.8.5 يحتوي على 337 نقطة ضعف معروفة وقد أُصدر قبل خمس سنوات، أي بعد ثلاث سنوات من إطلاق Mountain Lion الأصلي.
لم تدعمه شركة Apple نفسها منذ عام 2016. وعلى حد علمي، فإن أحدث إصدار من متصفح Safari المدعوم هو الإصدار 6.2.8، وللتوضيح فإن الإصدار الحالي من Safari هو 13.1.
من غير المعقول حقًا توقع أن يعمل برنامج عمره سبع سنوات، ويعمل على عتاد قد يكون أقدم بكثير، مع أحدث البرامج.
أنا متشكك في أنك ستجد متصفحًا آخر يعمل أيضًا، فحتى Firefox توقف عن دعم Mountain Lion اعتبارًا من الإصدار 49.
إذا رفض المستخدم الترقية، فستصبح الإنترنت أصغر حجمًا مع كل يوم. فعدد متزايد من المواقع الإلكترونية يستخدم أطر عمل حديثة وميزات المتصفحات الحديثة، وهذا الاتجاه سيستمر في التقدم.
(ملاحظة جانبية: أحب هذه اللغة وأستخدمها لبعض أعضاء موقعي الذين يشعرون بالقلق تجاه الترقية. شكرًا!)
هذا على الأرجح غير صحيح تمامًا.
هذا صحيح جدًا. ترقية نظام تشغيل Mac، خاصة مع الأجهزة القديمة جدًا، قد تكون مخيفة للغاية. أخشى أن تردده ليس غير منطقي. إنه يشبه تلك السيارة القديمة التي تخاف أن يتعطل شيء ما إذا قمت بتغيير الزيت.
الحل الذي رأيته في مجتمعات أخرى هو أنهم اشتروا للمستخدم جهاز كمبيوتر جديد!
في الواقع، فكرت في ذلك، لكنني أنتظر فقط أن تتحقق بطاقتي اليانصيب! 
يبدو أن هناك بعض سوء الفهم التقني؛ فوفقًا لما يبدو، فقد اتصل بدعم شركة أبل وأخبروه بأن النظام لا يمكن تحديثه أكثر من ذلك. وهذا صحيح، لكن ما يريده حقًا هو الترقية إلى نظام Mojave، وهو ما يعكس نقصًا مستمرًا في الدعم لجميع المستخدمين غير التقنيين.
شكرًا جزيلاً لمساعدتكم… لا يمكنني فعل أكثر من ذلك في الوقت الحالي!
أعتقد أننا سنغلق هذه المشكلة مؤقتًا!
هاها. شركة برمجيات عملت فيها قامت بشيء مشابه في أواخر الثمانينيات… جميع مستخدمها المسجلين (لحزمة برمجيات رائدة لشركة Apple ][ نسيت اسمها) كانت لديهم ذاكرة عشوائية بسعة 64 كيلو بايت، باستثناء 8 منهم. (كان ذلك في أيام تسجيل البرامج عبر إرسال بطاقة بريدية ورقية كانت تُرفق داخل العلبة مع القرص المرن. وكانوا يسجلون ويوثقون جميع عملائهم بدقة متناهية.)
كانت الشركة ترغب حقًا في ترقية البرنامج ليعمل بذاكرة 64 كيلو بايت، لكنها شعرت بالالتزام تجاه هؤلاء الثمانية لضمان استمرار عمل البرنامج لجميع المستخدمين المسجلين… لذا قام مديري، وهو رجل رائع يُدعى روجر وagner، بشراء مجموعة من بطاقات الذاكرة الجديدة (بحوالي 75 دولارًا لكل منها، وهو أكثر من سعر البرنامج!) وأرسلها إليهم.
واو! أعشق هذه القصة. في الواقع، أرسلتُ أحد أجهزة الكمبيوتر الصغيرة من نوع “حاسوب السكوتر” إلى شخص في البرازيل اشتكى من أنه لا يستطيع استخدام منصة “ديسكورش” لأنه يستخدم جهازًا قديمًا للغاية… كان ذلك قبل عام أو عامين 
عميل Discourse مدى الحياة بلا شك! 