Discourse bietet eine hervorragende E-Mail-Integration, sodass Benutzer:
einen neuen Beitrag in einer Kategorie per E-Mail erstellen können (dies kann als benutzerfreundliche E-Mail-Adresse eingerichtet werden),
auf eine Nachricht in einem Thema per E-Mail antworten können (dies ist eine automatisch generierte E-Mail-Adresse mit einer OID-Zeichenfolge).
Ich wäre dankbar für Ratschläge, wie man dies am besten umsetzen kann…
Wir haben ein Thema, das wir nutzen möchten, um per E-Mail versendete Nachrichten einer Mailingliste zu protokollieren – zusätzlich zur Möglichkeit, dass Benutzer direkt Beiträge verfassen. Der Grund dafür ist, dass nicht alle Nutzer bei Discourse angemeldet sind. Daher müssen wir auch diejenigen berücksichtigen, die nicht technisch versiert genug sind, um das Forum zu nutzen, während wir gleichzeitig die Vorteile einer zentralen Ablage für E-Mails für diejenigen bieten, die es können.
Meine Idee ist es einfach, beim Versenden der herkömmlichen Standard-E-Mail-Mailingliste eine E-Mail-Adresse des Discourse-Forums mit einzufügen.
Mein aktueller Ansatz besteht darin, ein Thema zu erstellen und eine Nachricht zu posten. Dies löst eine erste E-Mail aus – und aus dieser E-Mail lässt sich die Adresse ableiten, auf die man antworten kann (also die E-Mail-Adresse und die OID). Diese Adresse wird dann in die Gruppen-E-Mail aufgenommen, und schon werden alle zukünftigen von der Gruppen-E-Mail gesendeten Nachrichten automatisch ins Forum kopiert.
Das einzige Problem ist, dass alle als Antwort auf die ursprüngliche Nachricht erkannt werden. Gibt es eine Möglichkeit, eine E-Mail so einzurichten, dass sie einem bestimmten Thema hinzugefügt wird, ohne dass sie als „Antwort“ auf eine bestehende Nachricht erscheint? Idealerweise würde ich auch eine benutzerfreundlichere E-Mail-Adresse verwenden möchten, wie man sie beim Einrichten einer Kategorie unter „Benutzerdefinierte eingehende E-Mail-Adresse“ festlegen kann.
Es scheint analog zur Funktion „Neuen Beitrag in einer Kategorie per E-Mail erstellen“ zu sein. Ich suche nach der besten Methode, um „Neue Nachricht in einem Thema per E-Mail erstellen“ zu realisieren.
Hallo, ich habe immer noch Probleme beim Einrichten der Antwort auf ein Thema per E-Mail.
Die Antwort per E-Mail funktioniert, erfordert jedoch, dass Sie auf eine Nachricht antworten.
Ich möchte eine Discourse-E-Mail-Adresse in den CC-Feldern kopieren können, damit jede E-Mail, die wir an eine Verteilerliste senden, im selben Thema veröffentlicht wird.
Ich habe es noch nicht ausprobiert, aber ich wette, es würde dir helfen.
Das Thema dreht sich darum, Discourse als schreibgeschützten Spiegel der Mailingliste zu nutzen (d. h. alle müssen über die Liste posten, nicht über Discourse).
Einige Kommentare erwähnen jedoch die E-Mail-zu-Forum-Funktion von Discourse, sodass es möglicherweise möglich ist, beides zu kombinieren.
Ich stelle mir vor, dass du die E-Mail-Eingangsadresse der Kategorie an die Liste abonnierst (so dass Listen-E-Mails als Antworten oder neue Themen an das Forum gesendet werden) und einen „Benutzer
Danke – das habe ich mir bereits angesehen. Die Spiegelung erfolgt auf Kategorieebene. Jede eingehende E-Mail wird als neues Thema hinzugefügt.
Ich suchte jedoch nach einer Möglichkeit, dass jede eingehende E-Mail sequenziell zu einem bestehenden Thema hinzugefügt wird – so wie es beim Antworten auf eine Themen-Diskussion per E-Mail der Fall ist. Das scheint leider nicht möglich zu sein?
Ich hatte den Eindruck, dass genau das passieren würde. In der Erklärung wird erwähnt, dass der Message-ID-Header anstelle der speziellen Discourse-Antwort-E-Mail-Adresse verwendet wird, um herauszufinden, zu welchem Thema die E-Mail-Antwort gehört.
Jeder E-Mail-Thread wird zu einem Thema. Eine Demo finden Sie unter https://rubytalk.org/. Wenn Sie möchten, dass jede E-Mail im selben Thema erscheint (also nur ein Thema für die gesamte Mailingliste), ist das leider nicht möglich.
Wie Sie sicher feststellen, ist es immer suboptimal, Personen einzubeziehen, die keine Mitglieder Ihrer Seite sind, wenn nicht sogar unmöglich.
Wenn möglich, laden Sie diese Personen ein, sich bei Discourse anzumelden, und richten Sie Standardeinstellungen ein, damit sie die Kategorien, an denen sie per E-Mail teilnehmen sollen, automatisch verfolgen.
Sie können Gruppen mit standardmäßigen Benachrichtigungseinstellungen für Kategorien einrichten, um diese Personen gezielt anzusprechen, und diese Personen der Gruppe hinzufügen, sobald Sie sie einladen.
Außerdem können Sie ein Thema erstellen, das Sie ihnen beim ersten Einloggen senden, in dem erklärt wird, wie sie per E-Mail teilnehmen können. Dann müssen sie sich nie wieder einloggen.
Danke. Ich stimme zu, dass dies das Ideal ist. Die Organisation, die ich unterstütze, gehört nicht zum Technologiesektor und möchte Mitglieder unterstützen (einschließlich älterer Krebspatienten), die weniger technikaffin sind. Sie möchte nicht vorschreiben, dass sich Benutzer im Forum registrieren, erkennt aber die Vorteile für diejenigen, die es tun.
Es wäre einfacher, wenn wir Benutzer direkt registrieren könnten, wie bei einer Mailingliste – aber bei Discourse müssen Benutzer ihre E-Mail-Adresse trotzdem durch Beantwortung von Einladungen usw. bestätigen, und viele entscheiden sich dagegen oder haben Angst davor. Daher nutzen wir E-Mail als primäre Kommunikationsmethode, ergänzt durch das Forum – als Aufzeichnung früherer Kommunikationen für diejenigen, die sich registrieren.
Wie gesagt, es ist nicht ideal, aber ich hoffe, das erklärt die Gründe.
PS: Wir haben uns dafür entschieden, es einfach zu halten und es auf Kategoriebene umzusetzen, da die E-Mail-Listen-Funktionen von Discourse so konzipiert sind. Wir haben es zwar bei direkten Beiträgen auf der Pinnwand auf Themenbene gehandhabt, aber wir können es auch auf Kategoriebene umsetzen – das ist kein Problem. Vielen Dank für eure Antworten.
Nun, die Zeiten haben sich geändert. Es ist nicht mehr wirklich akzeptabel (und auch nicht legal), Menschen einfach so zu einer Mailingliste hinzuzufügen, ohne dass sie über einen Link in ihrer E-Mail eine Double-Opt-In-Bestätigung geben. Es ist auch unpraktisch geworden, da E-Mail-Versender ihr Geschäft nicht mehr mit Ihnen machen wollen, wenn Sie deren Server-IPs kontinuierlich auf schwarze Listen setzen.
Das macht es sicherlich schwierig, Leute aufzuspüren, die keine Links in ihren E-Mails anklicken möchten. Ich schätze, wenn Sie klein sind und alle bereits kennen, finden Sie immer Workarounds, aber die Software kann diese Art der Nutzung nicht unterstützen, da sie missbraucht werden würde.
Es klingt schwierig angesichts Ihrer Kundschaft, aber ich denke, Sie sind besser dran, wenn Sie das Problem am anderen Ende angehen – finden Sie Wege, damit sich die Leute anmelden und opt-in geben, anstatt zu versuchen, die Software zu manipulieren.
Danke. Leider habe ich gerade erfahren, dass die Gruppe beschlossen hat, das Forum einzustellen. Das ist schade, da es anfangs gut funktioniert hat.
Wir hatten auch ein schwieriges Problem, als die Organisation ihre E-Mail-Domain änderte, allen neue E-Mail-Adressen ausstellte und die Weiterleitung nach einigen Monaten abschaltete. Das bedeutete, dass sich alle, die sich mit ihrer alten E-Mail-Adresse angemeldet hatten, einloggen und ihre E-Mail-Adresse ändern mussten. Eine beträchtliche Anzahl hatte das nicht getan, sodass Administratoren zusätzliche E-Mails versenden mussten, um die Kommunikation aufrechtzuerhalten. Ich konnte die E-Mail-Adressen nicht für sie ändern, und einige Mitglieder des Senior-Teams lasen ohnehin nur die E-Mail-Benachrichtigungen – sie sahen also keinen Vorteil gegenüber der E-Mail. Sobald sie sich entschieden hatten, wieder zur E-Mail zurückzukehren, gab es keinen Anreiz mehr, die E-Mail-Adresse im Forum zu aktualisieren, und es wurde zu einer aussichtslosen Situation.
Der Tropfen, der das Fass zum Überlaufen brachte, war, dass das Kommunikations- und Verwaltungsteam nicht bereit war, sowohl die Gruppen als auch separate E-Mail-Verteiler zu pflegen. Ich verstehe, was Sie dazu sagen, dass es inakzeptabel ist, Personen einfach zu einer Mailingliste hinzuzufügen – aber wenn Sie innerhalb Ihrer Organisation einfach nur E-Mails an Personen versenden, genau das tun sie.
Na ja. Ich habe andere Foren, die gut funktionieren und diese Probleme nicht haben. Man kann nicht alle gewinnen.
Wow! Danke, dass du deine Geschichte geteilt hast. Ich denke, das ist eine Erinnerung daran, dass jede Gemeinschaft einzigartig ist und mit ihren eigenen Umständen umgehen muss, die unterschiedliche Strategien und Bemühungen erfordern. Es tut mir leid, dass es dieses Mal nicht für dich geklappt hat!
Ich habe festgestellt, dass Discourse sehr gut funktioniert, wenn du eine neue Gemeinschaft startest oder wenn ein hoher Anreiz besteht, dass genügend Menschen teilnehmen, um das Forum in Schwung zu bringen. Mit genügend Leuten, die sich tatsächlich einloggen und teilnehmen – einige werden immer wieder zögerlich sein, aber wir können sie dank der E-Mail-Benachrichtigungen mitnehmen. Ich habe kürzlich eine Yahoo-Gruppe migriert, und es dauerte Monate, bis sie erfolgreich aussah. Ich habe ständig Leute ausgewählt, die auf verschiedene Weise führend waren, um Themen zu starten und die Gemeinschaft über das Forum in Bewegung zu bringen. Du musst beharrlich sein!
