Slack에서 Discourse로 전환할 때, 또 다른 큰 차이점은 관리자가 채팅 UX를 통해 공개 채널과 비공개 채널에 사람들을 쉽게 추가할 수 있는 기능일 것입니다.
이상적으로는 관리자가 채널 이름을 클릭하여 필요한 경우 구성원을 쉽게 추가하고 제거할 수 있는 방식이 되어야 합니다.
이언, 안녕! 이 게시물을 새로운 주제로 이동했어요.
현재 슬랙에서 사용하고 있는 기능 중 디스코스에서 부족한 부분이 무엇인지, 그리고 사용 사례에 대해 더 자세히 알려줄 수 있을까요?
@tobiaseigen 질문해 주셔서 감사합니다.
Slack에서는 새 프로젝트를 위해 채널을 만들 때 해당 프로젝트에 참여하는 5~10명의 구성원을 알고 있으므로, 채널 설정에서 '멤버 추가’를 클릭하고 검색하여 해당 사용자를 채널에 자동으로 추가할 수 있습니다.
반면 Discourse에서는 이를 수행할 방법이 없습니다. 채널 해시태그를 모든 사람에게 DM으로 보내 참여를 요청하거나, 사용자가 채널 목록을 직접 탐색하여 수동으로 채널에 참여하도록 안내해야 합니다. 일반적으로 채널 탐색 및 참여의 가시성이 많은 사용자에게 직관적이지 않다는 점이 문제입니다.
Slack은 업무 환경용이므로 누구나 채널에 다른 사람을 추가할 수 있지만, Discourse는 보다 공개적인 환경이므로 남용의 위험이 높습니다. 따라서 채널에 사람을 추가할 수 있는 권한은 모더레이터에게만 제한되어야 합니다.
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또한 관련 문제로, 비공개 카테고리 및 그룹 멤버십을 기반으로 비공개 채널을 생성하는 과정이 매우 복잡하고 직관적이지 않습니다. 대신 Slack과 Discord에서 지원하는 것처럼, 단순히 비공개 채널을 생성하고 멤버를 추가할 수 있어야 합니다.
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채널에 사람이 자동으로 참여하도록 설정하는 채널 구성 옵션이 있습니다.
참고: 📣 Introducing default chat channels (automatically add users)
이 옵션은 채널이 연결된 범주에 접근 권한을 가진 모든 사용자를 추가하므로, 범주/그룹/채널 설계를 좀 더 신중하게 구성해야 합니다.
물론 때때로 이러한 간접 참조를 제거하고 구조를 단순화하자는 의견도 제기되며, 향후 재검토할 가능성도 있지만, 현재로서는 이를 변경할 즉각적인 계획은 없습니다.
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안녕하세요 @mcwumbly - 수백 명(또는 수천 명)의 커뮤니티가 있을 때, 그 채널이 단 20명에게만 관련이 있다면 모두가 그 채널에 참여하는 것은 합리적이지 않습니다.
우리는 포럼/카테고리와 완전히 독립적으로 채팅을 사용하기도 합니다.
채널과 DM 기능이 있는 채팅/메신저 제품을 이미 구축하셨다면, 그 제품이 Slack이나 Discord와 매우 유사해 보이므로, 사람들이 유사한 방식으로 사용할 수 있도록 하는 것이 합리적일 것입니다.
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오늘 할 수 있는 것들을 공유하는 겁니다. 일부 사용 사례에서는 잘 작동하지만, 모든 경우에 그런 것은 아닙니다.
당신의 아이디어가 좋은지 아닌지에 대해 논쟁하려는 건 아닙니다(저는 좋다고 생각하거든요!).
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