Une communauté à laquelle je participe vient de tester les sondages à vote préférentiel pour la première fois, et plusieurs utilisateurs n’ont pas réalisé qu’il s’agissait d’un vote préférentiel. Comme l’interface utilisateur donne simplement un menu déroulant pour chaque option avec les valeurs 1 à N et “S’abstenir”, beaucoup de gens pensaient qu’une valeur plus élevée était meilleure. Au minimum, mentionner quelque part dans le sondage rendu qu’il s’agit d’un vote préférentiel (et éventuellement expliquer que le plus bas est le mieux) aiderait. Mais je pense qu’une refonte complète de l’expérience utilisateur serait bénéfique ici.
Plus précisément, je suggérerais de passer à une approche de glisser-déposer à deux colonnes. La colonne de gauche listerait les options non sélectionnées et la colonne de droite listerait les options sélectionnées dans l’ordre spécifié par l’utilisateur. L’utilisateur pourrait glisser de gauche à droite pour sélectionner une option, de droite à gauche pour désélectionner une option, et à l’intérieur de la colonne de droite verticalement pour réorganiser les options sélectionnées.
C’est la première approche qui m’est venue à l’esprit, mais vraiment, tout ce qui montrerait qu’il s’agit d’une liste ordonnée la rendrait beaucoup plus intuitive.