Tout comme les distributeurs automatiques de billets demandent à l’utilisateur de reprendre sa carte avant de distribuer l’argent (devinez pourquoi), le bouton de réponse bleu ne devrait pas devenir bleu avant que l’utilisateur n’ait terminé sa modification (ou cliqué explicitement sur le « x »).
De plus, l’utilisateur est occupé à basculer entre les fenêtres et à répondre au téléphone. Lorsqu’il revient ici, il essaie de se souvenir de ce qu’il faisait. À première vue, on dirait qu’il est en train de publier une réponse.
« Mais ensuite, il pense : « N’ai-je pas déjà posté ceci ? » »
« Oh, je vois, j’étais en train de modifier le titre. »
L’UX devrait faire de son mieux pour le remettre sur la bonne voie, et ne pas supposer que les utilisateurs restent fixés sur la même fenêtre jusqu’à ce qu’une tâche soit terminée.