Comme prévu, nous recevons énormément de retours et de suggestions de notre communauté. Nous utilisons actuellement des tags pour les organiser. Nous avons également désactivé la fonctionnalité de vote car les utilisateurs la confondaient avec la fonction « j’aime » représentée par un cœur (ils ne savaient pas dans quel cas utiliser l’une ou l’autre).
Nous serions curieux de savoir comment les autres gèrent leurs retours clients sur le forum. Utilisez-vous le système de vote, les tags, les deux, ou autre chose ?
Dans la plupart des cas, nous essayons de garder les commentaires dans la catégorie par défaut « Commentaires sur le site », qui est préinstallée sur chaque instance Discourse.
Ensuite, vous pouvez rechercher ou trier par nombre de « j’aime » dans cette catégorie pour voir quels sujets ouverts sont les plus populaires, et fermer les sujets qui ont été résolus.
Bonjour @ArcticF0xx, je sais que ce message est ancien, mais je l’ai trouvé en cherchant une solution. Nous disposons d’une section commentaires dans notre communauté. Cependant, nous donnons la priorité aux commentaires en fonction du nombre de vues et de « j’aime ». En effet, je suppose que tout le monde n’appréciera pas nécessairement quelque chose en le découvrant, mais si des personnes consultent une fonctionnalité, c’est probablement parce qu’elles l’ont recherchée sur Google pour savoir si nos produits l’offrent.