大家好！我负责Ramp社区并管理我们的Discourse论坛。我们最近加入了几名团队成员来协助管理，我也在与我们的数据团队合作，跟踪关键的参与指标。
我们特别希望衡量：
- 指定的帖子以及主持人是否已回复（我们会将回复计为已解决）
- SLA — 第一次回复的时间
我还没有在Discourse中找到原生的“标记为已解决”功能，所以我很想知道：其他人是如何跟踪主持人对指派帖子回复的？你们有没有一些效果不错的技巧或工作流程？
提前感谢！
大家好！我负责Ramp社区并管理我们的Discourse论坛。我们最近加入了几名团队成员来协助管理，我也在与我们的数据团队合作，跟踪关键的参与指标。
我们特别希望衡量：
我还没有在Discourse中找到原生的“标记为已解决”功能，所以我很想知道：其他人是如何跟踪主持人对指派帖子回复的？你们有没有一些效果不错的技巧或工作流程？
提前感谢！