لدي خبرة جيدة في دعم العملاء أيضًا، عبر ديسكورس (ومنتديات أخرى)، والبريد الإلكتروني، وما شابه. بالتأكيد أتفق مع/أشارك العديد من مخاوفك! ومع ذلك، أعتقد أن هذه مشاكل عامة أوسع، ولم تحل تطبيقات مثل سلاك بعد المشكلات المتعلقة بـ @ الجميع إلا بوضع تحذير عند محاولة الأشخاص القيام بذلك (أو منع مستخدمين معينين/مجموعات مستخدمين من استخدامه على مستوى المسؤول - هذا ليس شيئًا يمكن للمستخدمين الفرديين التحكم فيه)، لذلك لست متأكدًا من أنه يمكننا توقع أن يقوم ديسكورس بعمل أفضل هنا.
ومع ذلك، يمكنك التحكم في تفضيلات الإشعارات الخاصة بك (على سبيل المثال، ما إذا كنت تتلقى إشعارًا إذا قام شخص ما بعمل @ للجميع، وما إلى ذلك). لذا ربما يكون هذا خيارًا للنظر فيه، إذا لم يكن بالفعل جزءًا من عناصر التحكم في الإشعارات التي يوفرها ديسكورس ومع تكامل ميزات الدردشة الجديدة في ذلك.
على أي حال، نقطتي الرئيسية هي أنك تصف بعض المشكلات الكبيرة والحقيقية جدًا، ولكنها مشكلات لم يحلها أي أداة أخرى بشكل كامل حسب رغبة الجميع. هذا بالتأكيد يرجع جزئيًا إلى أنها مشكلة صعبة حقًا. أعتقد أنه من غير الواقعي إن لم يكن غير معقول إلى حد ما توقع أن يعالج فريق ديسكورس العديد من هذه المشكلات كجزء أساسي من تصميم الدردشة، يبدو لي نوعًا من “زحف الميزات”. بالطبع، لا أتحدث نيابة عن الفريق بأي صفة. 
ومع ذلك، آمل أيضًا أن يتوصلوا إلى بعض الطرق الرائعة للسماح للأشخاص بإدارة الإشارات والإشعارات وما إلى ذلك، والتي تكون سهلة الاستخدام، ومتوافقة مع تصميم ديسكورس، وما إلى ذلك.