putty
(putty)
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参考までに、当社の製品に関する発表はすべてコミュニティを通じて行っています。ご覧の通り、当社は1ダース以上の製品を有しており、その多くは複数のサポートバージョンが存在します。現在、ユーザーは製品ニュースカテゴリ全体を「購読」する仕組みになっており、その結果、所有していない、あるいは使用していない製品に関するアラートを受け取る可能性があります。
他社ではこのような状況をどのようにバランスさせているのか興味があります。答えはほぼ間違いなく「タグ」を使うことでしょうか？カテゴリ全体ではなく、タグを購読する方式です。そして、バージョン番号が月次や四半期ごとなどに更新されるSaaS製品の場合、タグ自体を更新するか、またはそのタグの別名（シノニム）を追加するのでしょうか？
もしその場合、新しいバージョンがリリースされたことをどうやって知らせるのでしょうか？あるいは、その製品の全顧客に適用されるニュース（フィードバックセッションなど）がある場合、彼らがそのカテゴリ全体を購読していなくてもどう伝えるのでしょうか？同様に、新しいバージョンがリリースされた際、それと何の関係もない古いアクティブなバージョンに対してまでタグを追加するのでしょうか？
この問題の根本には、製品が数ヶ月ごとに更新されるバージョンから、隔週で更新されるバージョンへと移行したという事情があります。
一部のユーザーが好まない可能性のある通知の波に先んじて対応しようとしています。ご提案があればぜひ聞かせてください 
HAWK
(Hawk)
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タグには賛成です。高レベルなコンテンツタイプにはカテゴリを使い、各製品・バージョンの組み合わせごとには使いません。
例えば、以下のようなカテゴリを設けることができます：
そして、タグとしては：
- 製品：
1secure、auditor
- バージョン：
1secure-dpsm、release-minor など
Discourse は、タググループ、親子関係のタグ、グループからのタグ選択制限、カテゴリごとのタグ制限など、比較的構造化されたタグ付けをサポートしているため、混乱を招くことなく管理できます。
ユーザーはタグをウォッチしたり、最初の投稿のみをウォッチしたりでき、デフォルトのタグ通知レベルを設定することも可能です。
製品と新バージョンの両方でタグ付けされたリリーストピックを一つ用意します。
- カテゴリ：
リリースノート
- タグ：
1secure、v10.8
1secure をウォッチしている全員に通知されます。
v10.8 をウォッチしている全員にも通知されます。
製品タグのみを使用します。
これで理解いただけましたか？それとも見落としているニュアンスがありますか？
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putty
(putty)
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ありがとう、Hawk。とても参考になりました。
タググループを設け、その使用を義務化または制限することで、かなり改善されると思います。その程度の制御が頭から抜けていました。
製品とバージョンを分けることに抵抗があるのは、サポート風のトピックで「1secure」タグが使われるたびに通知が来てしまうからです。カテゴリごとにタグを購読できることをまだ期待しています：[crossed_fingers]：[grimacing]
ただ、その場合の解決策は、すでに「1secure サポート」と明記されているため、サポートカテゴリでは「1secure」タグの使用を制限することかもしれません。
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