Leistungsmanagement von Moderatoren

Daten & Berichterstattung
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Ich hoffte, eine Diskussion mit anderen Community Managern über die Leistung ihrer Moderatoren anzustoßen. Der Administrator hat einige wichtige Kennzahlen, aber ich fragte mich, ob jemand Daten-Explorer-Abfragen verwendet, die er teilen möchte?

Ich bin daran interessiert, ihre Zeit bis zur ersten Antwort für DMs, ihre Aktivität in der Überprüfungswarteschlange, Sentiment-Daten zu erfahren, wenn externe Tools existieren, und alles andere, was die Community möglicherweise verwendet und teilen kann.

Das Gamification ist auch in Bezug auf die Abzeichen, die sie verdienen, eine große Hilfe, aber ich bin neugierig, ob es noch etwas anderes gibt.

Wie immer, vielen Dank im Voraus!

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Dann könnten Sie den Titel ändern, um dies anzudeuten, damit Leute, denen das wichtig ist, wissen, dass dies der richtige Ort ist, um darüber zu diskutieren.

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Guter Punkt @pfaffman, danke.

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Wenn es jemanden interessiert, habe ich dies verwendet, das die folgenden Metriken in einer Tabelle mithilfe des Data Explorer-Plugins anzeigt:

Moderator_Username
Anzahl der:
post_approved
post_rejected
approve_user
delete_user
suspend_user
unsuspend_user


WITH date_range AS (
  SELECT
    '2024-02-01'::date AS start_date, -- Tatsächliches Startdatum anpassen
    '2024-02-27'::date AS end_date    -- Tatsächliches Enddatum anpassen
)

SELECT
  u.username AS "Moderator_Username",
  COUNT(CASE WHEN uh.action = 56 THEN 1 ELSE NULL END) AS "post_approved",
  COUNT(CASE WHEN uh.action = 64 THEN 1 ELSE NULL END) AS "post_rejected",
  COUNT(CASE WHEN uh.action = 69 THEN 1 ELSE NULL END) AS "approve_user",
  COUNT(CASE WHEN uh.action = 1 THEN 1 ELSE NULL END) AS "delete_user",
  COUNT(CASE WHEN uh.action = 10 THEN 1 ELSE NULL END) AS "suspend_user",
  COUNT(CASE WHEN uh.action = 11 THEN 1 ELSE NULL END) AS "unsuspend_user"
FROM users u
LEFT JOIN user_histories uh ON u.id = uh.acting_user_id
WHERE (uh.created_at BETWEEN (SELECT start_date FROM date_range) AND (SELECT end_date FROM date_range))
  AND (u.moderator = true OR u.admin = true)
GROUP BY u.username
ORDER BY u.username

Hat jemand andere, die er teilen möchte?

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Ich habe das an Data & reporting weitergeleitet, um zu sehen, ob es mehr Interesse wecken könnte. Ich denke, es ist eines dieser Themen, die für beide Kategorien geeignet sind, aber dies könnte einige weitere Antworten von Community-Managern hervorrufen, die sich für Daten interessieren. :crossed_fingers:

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