Aucune offense. Oui, je suis connecté en tant qu’administrateur, comme toujours, lorsque je fais cela. Et je n’ai qu’un seul compte administrateur.
Avant de sauvegarder, je supprime les anciens fichiers de sauvegarde manuels, s’il y en a, donc c’est vide. Voici ma séquence en images et en mots :
- Je vais dans la section de sauvegarde et je clique sur Sauvegarde.
- « Voulez-vous démarrer une nouvelle sauvegarde ? » Je clique sur OUI.
- Quand c’est fait, j’obtiens la coche verte et il est indiqué « Sauvegarde terminée avec succès ».
- Je retourne à Sauvegarde dans la section Admin et je clique sur TÉLÉCHARGER.
- Un lien m’est envoyé par e-mail (voir photo 3 ci-jointe).
- Je clique sur le lien, mais au lieu de télécharger le fichier, un nouvel onglet s’ouvre dans Chrome (voir photo 4). J’ai essayé d’autres navigateurs, mais cela ne fait aucune différence.
