لدي مستخدم قدم عنوان بريد إلكتروني صالحًا، ويتم (وفقًا للسجلات) إرسال رسائل بريد إلكتروني لقائمة المنتدى إليه دون أي ردود، ولكنه لا يرى أيًا من هذه الرسائل مباشرة، أو في مجلد البريد غير الهام.
لم ألاحظ أي شيء في إعدادات حسابه من شأنه أن يمنع تلقي البريد الإلكتروني من المنتدى.
على حد علمي باستخدام المدققات عبر الإنترنت، لا توجد مشكلة في تسليم البريد الإلكتروني مع سمعة نطاق المنتدى nzarchitecture.net.nz
يرغب في إعادة تعيين كلمة المرور، ولكنه لا يستطيع بسبب هذه المشكلة.
كيف يمكنني تعيين كلمة مرور مؤقتة يدويًا لهذا المستخدم (والتي يمكنه تغييرها مرة أخرى بمجرد استعادة الوصول)؟
بخلاف ذلك، ماذا يفعل الناس في هذا الموقف؟
لدي مستخدم آخر يعاني من نفس المشكلة مع عنوان بريد إلكتروني واحد، ولكنه لحسن الحظ كان لديه وصول إلى عنوان آخر نجح.
لدي شك في أن الأشخاص المتأثرين تم استيراد ملفاتهم الشخصية بدلاً من التسجيل حديثًا عندما انتقل المنتدى من منصته السابقة MyBB. ليس لدي طريقة لمعرفة عدد الأشخاص الآخرين الذين قد يكونون في نفس القارب إذا كانت هذه هي المشكلة - ولكن لدي مئات المستخدمين السابقين من MyBB الذين لم يسجلوا الدخول مطلقًا.
كحل سريع وغير متقن، يمكنك تغيير حساب البريد الإلكتروني الخاص بهم إلى بريدك الإلكتروني وإجراء إعادة تعيين وتزويدهم ببيانات الاعتماد تلك. بعد ذلك يمكنهم تغييره.
المشكلة الأكبر هي جعلهم يتحققون من عنوان IP الخاص بهم لمعرفة ما إذا كانوا يسقطون رسائل البريد الإلكتروني بصمت. هذا شائع جدًا بسبب البريد العشوائي. لا تحصل أبدًا على أي ردود فعل مفيدة.
فكرة جيدة!
لقد جربت ذلك، على الرغم من أنني اضطررت إلى استخدام عنوان مؤقت، حيث أن عنواني الخاص مسجل بالفعل في الموقع.
المشكلة هي أنني لم أتمكن بعد ذلك من تغيير عنوان البريد الإلكتروني بشكل أنيق، لأن ذلك يتطلب بريدًا إلكترونيًا للتأكيد إلى العنوان الأصلي الذي لن يتم استلامه.
كانت لدي مشكلة في Discord تتعلق بعدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور. اتضح أنني اضطررت إلى تسجيل الدخول مباشرة إلى Hotmail، ولسبب ما، لم يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور فقط من خادم Hotmail إلى هاتفي المحمول. على الرغم من أن رسائل البريد الإلكتروني الأخرى من noreply@discord و support@discord كانت تصل.
اطلب منه تسجيل الدخول مباشرة إلى خادم البريد الإلكتروني الخاص به.
