Ich habe einen Benutzer, der eine gültige E-Mail-Adresse angegeben hat und (laut den Protokollen) E-Mails von der Foren-Mailingliste ohne Rückläufer erhält, aber keine dieser Nachrichten direkt oder im Spam-Ordner sieht.
Ich sehe in seinen Kontoeinstellungen nichts, was den Empfang von E-Mails vom Forum ausschließen würde.
Soweit ich mit Online-Prüfern feststellen kann, gibt es keine Probleme mit der E-Mail-Zustellbarkeit oder der Reputation der Foren-Domain nzarchitecture.net.nz.
Er möchte ein Passwort zurücksetzen, kann dies aber aufgrund dieses Problems nicht tun.
Wie kann ich diesem Benutzer manuell ein temporäres Passwort zuweisen (das er ändern kann, sobald er wieder Zugriff hat)?
Was machen die Leute sonst in dieser Situation?
Ich habe einen anderen Benutzer, der dasselbe Problem mit einer E-Mail-Adresse hatte, aber glücklicherweise eine andere Adresse zur Verfügung hatte, die funktionierte.
Ich habe den Verdacht, dass die betroffenen Personen beide ihre Profile importiert haben, anstatt sich neu zu registrieren, als das Forum von seiner früheren MyBB-Plattform migriert wurde. Ich habe keine Möglichkeit zu wissen, wie viele weitere in derselben Situation sein könnten, wenn dies das Problem ist – aber ich habe Hunderte von ehemaligen MyBB-Benutzern, die sich nie angemeldet haben.
Als schnelle und schmutzige Lösung könnten Sie deren E-Mail-Konto in Ihre E-Mail ändern und eine Zurücksetzung durchführen und ihnen diese Anmeldeinformationen liefern. Dann können sie es ändern.
Das größere Problem ist, dass sie mit ihrer IP-Adresse überprüfen, ob die E-Mails stillschweigend abgewiesen werden. Das ist wegen Spammern zu häufig. Man erhält nie nützliches Feedback.
Gute Idee!
Ich habe das versucht, musste aber eine temporäre Adresse verwenden, da meine eigene bereits auf der Website registriert ist.
Das Problem ist, dass ich die E-Mail-Adresse anschließend nicht ordentlich zurückändern konnte, da dies eine Bestätigungs-E-Mail an die ursprüngliche Adresse erfordert, die nicht empfangen wird.
Ich hatte ein Problem mit Discord beim Zurücksetzen des Passworts. Es stellte sich heraus, dass ich mich direkt bei Hotmail anmelden musste, da aus irgendeinem Grund nur die E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts nicht vom Hotmail-Server an mein Mobiltelefon gesendet wurden. Obwohl sowohl E-Mails von noreply@discord als auch von support@discord für andere Anfragen empfangen wurden.
Lassen Sie ihn oder sie sich direkt bei seinem E-Mail-Webserver anmelden.
