Участник не может копировать и вставлять на Android-телефоне

Не уверен, является ли это ошибкой, но несколько участников это отметили. Один участник закрыл и снова открыл приложение, и это решило проблему. Другой перезагрузил телефон, обновил программное обеспечение и обновил приложение, но ничего не помогает.

Есть ли способ это исправить?

Уже есть тема bug. Не может ли это быть той же проблемой?

Они не могут ни выделить текст, ни скопировать его, ни вставить, ни использовать для цитирования.

Это всё ещё похоже. Использует ли ваш сайт плагин reactions?

Перемещаю это в Support, так как здесь пока нет ничего, что указывало бы на то, что это #баг.

Нам нужны детали о задействованном устройстве, а также версия ОС и браузера.

Также было бы полезно узнать, всегда ли это было так или это недавнее изменение.

Я рекомендую попросить их зайти на другой экземпляр Discourse, например try.discourse.org, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Привет!
У меня на мобильном устройстве эта проблема иногда возникает.
По-моему, выход из форума (например, закрытие вкладки и т.д.) помогает обойти проблему. (Я не сталкивался с этим недавно, но, кажется, именно так я поступал в прошлый раз).
Извините за путаницу в словах.

Участник 1

  • Samsung S20 FE
  • «Последняя версия ПО»
  • «Браузер Samsung Internet»

Не удавалось выделить текст, несмотря на закрытие приложения, его обновление и перезагрузку телефона. Выделение текста работало в браузере. Затем внезапно выделение в приложении снова заработало. Спустя несколько часов проблема вернулась.

Участник 2

  • iPhone 13 Pro Max
  • iOS 16.6
  • Использует приложение

«Кажется, проблема у них решилась, но перешла ко мне! Вдруг я не могу копировать текст, хотя раньше с этим не сталкивался.

РЕДАКТИРОВАНИЕ: Только что переключился на браузер (Safari), и там копирование работает нормально)

РЕДАКТИРОВАНИЕ: Закрыл приложение, открыл снова, и теперь у меня всё работает. Значит, это просто легко исправимый сбой, по крайней мере для меня!»

Другие участники сообщили:

«У меня тоже не работает на Pixel с Android. На ПК всё в порядке.»

«У меня довольно новый iPhone, и копирование часто не работает :woman_shrugging:»

«Иногда да. Я полностью выхожу из приложения и захожу снова — и проблема исчезает.»

«У меня старый телефон, я не обновлял его годами, никаких проблем. Надеюсь, это поможет.»

Таким образом, вся проблема кажется полностью непоследовательной, и найти общую причину довольно сложно.