Mencionando a todos los miembros de la comunidad

Hola,

¿Hay alguna función en Discourse para mencionar a toda la lista de miembros de la comunidad como parte de un solo grupo/perfil de usuario o algo así?

1 me gusta

Si cambia la configuración del sitio max users notified per group mention a 2000000000 solo para no tener que cambiarla de nuevo, puede mencionar a toda la comunidad con @trust_level_0

3 Me gusta

Gracias @ondrej. Ese es un buen truco. Pero ser notificado como ‘nivel de confianza 0’ no sería muy acogedor para todos los miembros, supongo. Eso no suena bien abordado de esa manera escrito en la publicación.

¿Podemos unificar todos los niveles de confianza y llamar a ‘miembros’ ‘todos’, ‘familia’ o algo así?

2 Me gusta

Puedes personalizar el texto a través de admin > personalizar > Texto

Puedes cambiar trust_level_0 aquí groups.default_names.trust_level_0

4 Me gusta

Hola @ondrej,

Lo he hecho, pero parece que la @mención todavía se leería como @ trust_level_0 en la publicación.

¿Hay alguna forma de cambiar el nombre de la @mención?

3 Me gusta

No pensé que haría eso :thinking:

Lo siento, no estoy seguro entonces.

2 Me gusta

Gracias @outofthebox por probarlo y compartir los resultados. No pude hacerlo por mi parte.

También, solo una sugerencia para el equipo de desarrollo de Discourse:

Si los administradores de la comunidad pudieran crear una única (@ejemplo) para fines de difusión en toda la comunidad, sería una gran característica.
(por ejemplo, sumando a todos los miembros de nivel de confianza en 1 solo grupo o similar, o un nombre de usuario)

Por favor, consideren.

1 me gusta

¿Puedes explicar por qué querrías hacer eso?

2 Me gusta

Principalmente con el pensamiento de transmitir un único mensaje a todos los usuarios. (En caso de que haya otra forma de hacerlo, por favor compártala)

Por ejemplo, en un escenario de encuesta/pregunta de soporte para captar la atención de todos a la vez. (Por ejemplo, la encuesta/pregunta no está siendo vista o votada o hay un error en el producto que necesita una confirmación rápida, por lo que tener este @-everyone en la comunidad en particular hará que el mensaje se transmita de una vez y podríamos utilizar ese hilo de publicación específicamente para esa conversación/comentarios)

1 me gusta

Te recomendaría encarecidamente que no lo hicieras. La gente se cansará muy rápidamente de las notificaciones y las desactivará.

6 Me gusta

Sugeriría: crear una categoría de Anuncios (o Encuestas, o lo que sea apropiado) y hacer que el sitio, por defecto, siga esa categoría. O al menos seguir la primera publicación. Entonces, recibirán notificaciones cuando haya algo nuevo en esa categoría.

Las personas podrán optar por no participar, pero podrías explicar amablemente en una publicación fija por qué te gustaría que no lo hicieran. Y, de hecho, siempre pueden optar por no participar abandonando el sitio, así que… si alguien prefiere no recibir las notificaciones globales por defecto… probablemente esté bien.

5 Me gusta

Si es una actividad una o dos veces al mes/semana, tener la función sería beneficioso para la comunidad.

Las transmisiones de toda la comunidad no serían una actividad diaria.

1 me gusta

No estoy de acuerdo. Si un tema necesita una respuesta y no la está obteniendo, avisar a todo el mundo es el enfoque equivocado. Tienes que averiguar por qué no se está respondiendo. He gestionado comunidades durante una década y te advierto firmemente en contra de esto. Hay una razón por la que no hacemos que esto sea fácilmente posible.

8 Me gusta

Estoy de acuerdo con Hawk — no hagas esto, es contraproducente — pero tampoco puedo evitar seguir proponiendo más sugerencias. :slight_smile:

  1. Podrías usar un webhook que se llama en User Event, conectado a un script que usa la API para añadir a todos los usuarios a un grupo “everyone”.
  2. Es posible que puedas usar el próximo plugin Discourse Automation para hacer lo mismo.
  3. O quizás incluso usar eso directamente para enviar un recordatorio a las personas que no han votado en tu encuesta.

De hecho, puedo ver que este último caso podría ser… ¿no lo peor? … si lo usas para, digamos, elecciones de moderadores una vez al año o algo así, y envías un recordatorio cuando se abre la encuesta y de nuevo una semana después a aquellos que aún no han votado.

Pero aquí hay otra dirección que podría ser más apropiada para cosas como “un error en el producto que necesita confirmación rápida”: mira el plugin de Integración de Chat y envía a Matrix o a un canal de Slack donde tus desarrolladores pasen el rato.

Eso es porque, en general, Discourse destaca en la comunicación asíncrona. Parece que algunos de tus casos de uso son realmente sobre respuesta e interacción inmediatas, para lo cual un sistema de chat es mejor.

2 Me gusta

¿No sería una “Tema Anclado Globalmente” una opción para este caso de uso?

3 Me gusta

Muchas gracias por esta idea. Tengo un sitio con una amplia gama de categorías y áreas de interés, y he visto que la gente no recibe muchas notificaciones que me gustaría que vieran. Puedo ver la posibilidad de crear una categoría de “Novedades” o “Lo más destacado” para que los administradores publiquen cosas de interés a las que queremos dar más visibilidad.

1 me gusta

¿Quizás este sea el problema? Lo que tú quieres no es lo mismo que lo que un usuario quiere ver. Por favor, no te ofendas, pero tu punto de vista suena muy parecido a lo que las tiendas online quieren hacer con los embudos: forzar a un visitante a un resultado final que la tienda desea porque los visitantes no lo hacen por sí mismos.

La solución obvia sería averiguar por qué los visitantes no lo hacen (hacer clic en el anzuelo, comprar, lo que sea), pero como las tiendas creen que saben mejor, toman el camino corto.

Si estás usando algo como una categoría de anuncios y no obtienes lo que quieres, hay dos razones principales:

  • tu comunicación
  • a los usuarios simplemente no les importa y/o no se molestan

Usar @everyone es solo molestar. Como en las situaciones domésticas, eso lleva a dos respuestas: el objetivo aumenta el ghosting o se aleja :wink:

Y… eso es spam. No jurídicamente, sino mentalmente. Enviarías mensajes personales que no son personales. La publicación masiva por temas del foro es algo diferente porque para eso existe el foro.

Si estás usando una categoría de anuncios y la opción predeterminada es seguirla, la mayoría de los usuarios no cambiarán esa opción y verán tus anuncios; si responden es otra historia y depende de si tienen los mismos intereses en el tema que tú. Algunos lo silenciarán, pero es algo con lo que simplemente debes vivir, porque es su elección.

2 Me gusta

No me ofende en absoluto, por eso me gusta recibir ideas aquí.

Tampoco quiero hacer spam ni forzar nada. Nuestra comunidad en su mayoría no conoce (sí, intentamos explicar) o utiliza la configuración de seguimiento. Demonios, ni siquiera yo soy muy bueno en eso.

Estaba pensando más en algo como un ICYMI mensual, seleccionando algunos puntos destacados. No bombardeando.

¿Una colección similar a la que Discourse envía por correo electrónico, pero más… editorial? ¿No es el correo electrónico la solución más fácil? O alguna categoría de anuncios :wink:

De todos modos, esto es más o menos una conversación meta, porque hasta donde sé, no tienes ningún tipo de herramienta para mencionar a todos. Pero podemos hacer @tl# o usar grupos, ¿verdad?

1 me gusta

Buenos puntos en general.

¿Qué tal una función de “Promover en el resumen diario”? Estaría en la llave inglesa y permitiría a los administradores del sitio destacar una publicación en particular en el próximo conjunto de resúmenes que se envíen.

2 Me gusta