سأتحقق أولاً مما إذا كان المسؤول قد فعّل إعداد “السماح للمستخدمين الآخرين بإرسال رسائل شخصية إليّ” في تفضيلات المراسلة (تحت /my/preferences/notifications).
ثم سأتحقق مما إذا كان إعداد الموقع “أقل مستوى ثقة للسماح بإرسال الرسائل” مضبوطًا بطريقة تمنع المستخدم من إرسال رسالة. إذا كان الأمر كذلك، يمكنك إما تخفيض هذا المستوى (مما قد يعرّضك لخطر تلقي رسائل غير مرغوب فيها)، أو يمكنك الاطلاع على الحل الذي أُضيف هنا: Allow TL0 to write messages to staff group, not to other members or non staff? - #15 by pmusaraj