Si l’utilisateur est un membre du personnel (administrateur ou modérateur) : pour des raisons de sécurité, Discourse exige une vérification des anciennes et des nouvelles adresses e-mail. Si l’utilisateur ne peut pas accéder à son ancienne adresse e-mail, le flux de confirmation est interrompu et provoque des problèmes de permission tels que celui que vous avez décrit.
Si l’utilisateur n’est pas un membre du personnel : en tant qu’administrateur, vous devriez pouvoir changer son e-mail directement depuis la page des préférences de l’utilisateur, et seule la nouvelle adresse devrait recevoir une confirmation.
Essayez ceci :
- Supprimez temporairement les privilèges d’administrateur et de modérateur de son compte.
- Changez son e-mail en utilisant la même méthode de la page des préférences que ci-dessus.
- Une fois l’adresse e-mail modifiée entièrement vérifiée et fonctionnelle, restaurez ses privilèges de personnel.