Nossa equipe está interessada em usar o Discourse para suporte. Teremos uma pequena equipe de moderadores e uma grande base de usuários que fará muitas perguntas. Qual é a melhor maneira de garantir que possamos responder a todas as perguntas recebidas? Alguém tem experiência com isso?
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Você tem algumas opções:
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Se você deseja garantir que um moderador revise todo tópico e postagem, esta pode ser a solução ideal:
Tópicos que ainda não foram revisados por um moderador serão marcados com um asterisco na lista de tópicos.
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Obrigado! Ótimas sugestões.
Para o plugin de atenção aos moderadores, existe alguma maneira de marcá-lo apenas para tópicos onde a postagem original não foi vista pelos moderadores?