Moderação: Evite ações de Sim/Não

As ações Sim/Não exigem que o usuário analise a pergunta inteira e como ela se relaciona com as ações disponíveis. Isso reduz significativamente a velocidade, especialmente quando perguntas semelhantes são feitas em rápida sucessão – o que é exatamente o que acontece na fila de moderação:

Primeiro, “Sim” significa que não é spam; depois, “Sim” significa que é spam.

Para corrigir isso, a abordagem usual é substituir os botões Sim/Não por ações concretas. Em processos, isso geralmente é OK/Cancelar; no contexto de moderação, provavelmente deve ser Aprovar/Excluir.

1 curtida

Sei que fica um pouco longo, mas eu recomendaria “Aprovar Tópico”/“Rejeitar Tópico”.

Por quê? Porque na mesma interface há aprovação e rejeição de bandeiras. Aprovar uma bandeira é geralmente o oposto de aprovar um tópico. Então, elas deveriam dizer “Aprovar Bandeira” etc.